麦当劳为卖出鲜奶茶1杯却要100元
不少民众喜欢到连锁速食店麦当劳用餐,然而有网友指出,麦当劳最近疑似使用技巧*推销,若消费者点了一般奶茶,店员就会推荐民众升级鲜奶茶,甚至没有告知,直接帮客人升级,但两者...
法律法规网消息 不少民众喜欢到连锁速食店麦当劳用餐,然而有网友指出,麦当劳最近疑似使用“技巧*推销”,若消费者点了一般奶茶,店员就会推荐民众升级“鲜奶茶”,甚至没有告知,直接帮客人升级,但两者其实价差多达40元,让不少消费者直呼受骗,质疑这根本是技巧*推销。
麦当劳的一般奶茶使用奶球制作,一杯45元,但如果是在“手工饮料区”制作的鲜奶茶,加入鲜奶调配,中杯就要价85元,大杯则要100元,价差不少。一位网友在网络社团“我是楠梓人!!!”发帖,表示近日她到麦当劳买早餐吃,其中点了中杯热奶茶,但结帐时总金额却非常高,让她觉得很疑惑,但店员通常在供餐时才会给发票,因此她没有马上确认。
直到帖主取餐时一看发票,才赫然发现中杯奶茶竟然被升级成“大杯鲜奶茶”,一杯就要100元,帖主认为店员没有事先告知或询问她,非常不满,不过店员却认为,他告诉帖主“到手工饮料区取饮料”就是告知了。
发帖一出,网友认为这根本就是骗术,纷纷留言“买一次经验”、“他们只会问要不要换,不会跟你说要加价多少”、“100元~都可以吃2-3天早餐了”、“对,麦当劳鲜奶赚很大,还好我被骗一次”,但也也网友帮忙劝解“麦当当都是发票跟餐点一起给客人,但一般都会再覆诵一次客人的餐点跟总金额,应该是那间店没有这样教育跟要求员工吧…”。
虽然不是每一间分店都自动将奶茶升级,但不少民众都遇到没被告知的状况,有人说店员虽然有问要不要升级,却没告知价差,提醒大家点餐结帐时要确认面板上的金额。对此,麦当劳表示,经过确认之后,他们认为店员已有正确告知价差,将来会再要求店员更准确的传达,避免造成沟通上的误会。
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