看上海这家医院“信用就医”如何节省时间

新华社上海１１月８日电（记者桑彤）看病不排队，免诊间支付，还能在急需时刻通过自己的信用得到临时“医药费”。１１月７日，在蚂蚁金服未来医院峰会上，创新医疗产品“信用就医”正式推出，上海复旦大学附属华山医院成为全国首家应用信用就医...

新华社上海１１月８日电（记者桑彤）看病不排队，免诊间支付，还能在急需时刻通过自己的信用得到临时“医药费”。１１月７日，在蚂蚁金服未来医院峰会上，创新医疗产品“信用就医”正式推出，上海复旦大学附属华山医院成为全国首家应用信用就医服务的医院。

尽管移动支付、智能自助设备已在医院系统有了不少应用，但诊间支付的麻烦，仍是就医痛点。患者往往需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回穿梭、排队缴费，浪费了大量时间。

支付宝医疗行业专家杨雪清介绍，信用医疗一个突出特点就是无需诊间支付。芝麻信用与花呗相结合，以线上自动扣款取代了线下排队缴费，让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步。

在上海复旦大学附属华山医院，芝麻信用满６５０分的用户，可在医院支付宝生活号“门诊服务”中选择“开通信用就医”，按照指示添加就诊人信息，就能得到１０００元的花呗额度，用于在该院看病缴费。“信用就医”用户完成挂号预约后，可直接就诊、取药，每项检查过后，自动扣费。

该医院信息科副主任胡士杰预估，“信用就医”模式能平均节省６０％的就诊时间，极大方便患者的同时，也给医院资金管理提供了支持。“类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目，信用就医、自动扣款有效避免了逃费现象。”

早在２０１６年２月，支付宝与广州妇儿中心在信用医院方面，就进行了初次探索，试点上线“先诊疗、后付费”服务，取得了不错的效果：节省了３／４的排队时间，平均提升患者满意度１３％。

蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博介绍，“信用就医”引入了花呗，接入成本大大降低，行业适用*更强，是在试点经验基础上的一次创新升级。

据了解，目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过１０家医院。今年年底，有望进一步开放给全国更多公立医院。日后，信用或将与住院流程结合，为患者提供信用免押金等医疗服务。