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陈帆称香港快运服务表现不理想影响香港声誉

作者:丽丽 来源:网业电台 2017-10-01 14:28:07

运输及房屋局长陈帆表示,高度关注香港快运取消定期航班的事件,认为公司的表现不理想,事件对香港的国际声誉有影响。政府早上举行跨部门会议后,与香港快运管理层开会,表达对公司服务表现的不满,希望公司短时间内协助受影响十...

运输及房屋局长陈帆表示,高度关注香港快运取消定期航班的事件,认为公司的表现不理想,事件对香港的国际声誉有影响。政府早上举行跨部门会议后,与香港快运管理层开会,表达对公司服务表现的不满,希望公司短时间内协助受影响十八班航班的二千零七十名旅客;香港快运承诺提供跟进安排,包括安排乘客转乘其他航空公司航班、经第三地出发或回港,以及退票。民航处也已要求香港民航公司,为受影响乘客提供协助;在旅游业议会及业界协助下,情况已大致得到解决。

陈帆表示,香港快运解释,负责提供空中服务员安全培训的训练人员不足,未能确保有足够空中服务员,导致要取消航班。他说,事件反映香港快运的营运管理有改善空间,香港快运已承诺会改善,政府会跟进,确保有关情况不会再出现。空运牌照局已发信要求香港快运,一星期内汇报事件。

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