商务部：无人零售仍面挑战将适时发布零售业技术创新框架

作者：尤妮来源：新华网 2017-09-21 17:24:24

新华社北京9月21日电（记者于佳欣）无人店是近期零售领域的热词。对于这一新零售模式，商务部新闻发言人高峰21日表示，这一模式给消费者带来便利，但作为新生事物还面临一些挑战，商务部将适时发布《零售业技术创新框架》，引导零...

新华社北京9月21日电（记者于佳欣）无人店是近期零售领域的热词。对于这一新零售模式，商务部新闻发言人高峰21日表示，这一模式给消费者带来便利，但作为新生事物还面临一些挑战，商务部将适时发布《零售业技术创新框架》，引导零售企业转型升级。

高峰是在当日召开的商务部新闻发布会上作出上述表示的。他指出，人工智能、图像识别、移动支付、物联网等技术进步，是无人店产生的主要条件，也是当前我国零售业创新转型的主要动力，这是商贸流通领域从需求侧的角度推进供给侧结构*改革的有益尝试。

高峰说，相对于传统业态，无人值守商店主要面向消费碎片化市场，在成本、效率、体验等方面具有一定优势，同时作为一种新生事物，无人店尚处于起步和探索阶段，在监管机制、技术成熟度等方面还面临着一些挑战。

他表示，商务部将继续密切关注无人零售发展，广泛了解零售企业技术应用情况，深入分析技术创新方向，适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例，引导广大零售企业加大先进技术应用，不断增强创新转型能力，更好地适应消费升级需求。

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