深圳地铁慌乱事件调查结果发布 [推荐]

深圳市轨道办4月21日就地铁黄贝岭站拥挤事件发布初步调查结果。相关说明称，4月20日8时30分左右，深圳地铁黄贝岭站一名女乘客在站台候车时因自身原因晕倒，引发部分乘客慌乱而导致拥挤事件。截至4月21日早9时，深圳地铁黄贝...

深圳市轨道办4月21日就地铁黄贝岭站拥挤事件发布初步调查结果。相关说明称，4月20日8时30分左右，深圳地铁黄贝岭站一名女乘客在站台候车时因自身原因晕倒，引发部分乘客慌乱而导致拥挤事件。截至4月21日早9时，深圳地铁黄贝岭站乘客恐慌拥挤事件发生后，共有25名乘客前往医院检查。其中，9人由车站现场安排工作人员陪同前往医院，其余16人自行前往医院。市轨道办表示，将加强地铁车站一线员工防拥挤踩踏事件的防范演练，特别是要加强类似事件下与公安力量的联动应急，并邀请部分乘客代表参与演练，强化特定事件处置的效率。

据市轨道办、公安局公交分局、地铁集团初步了解核实，4月20日8时30分，黄贝岭站1站台（2号线赤湾方向）一名女*乘客因自身原因在站台端部晕倒，站台中部和另一端的乘客听到喊叫后，在不了解真实原因的情况下，个别乘客产生慌乱而引起其他乘客群体反应，慌乱中部分乘客因磕碰、擦伤或摔倒而受伤。市地铁集团站台值守的工作人员立即对突发情况进行了处置，避免了事态扩大，车站秩序迅速恢复正常，地铁运营未受影响。

事发后，地铁集团第一时间报120，立即将受伤乘客送往医院治疗，并通过官方微博及时通报了事件的简要情况。地铁集团紧急安排了陪护人员，支付了治疗费用，并在罗湖医院、人民医院、流花医院成立了3个工作小组，做到每一名受伤人员至少有一名工作人员全程陪护，目前受伤人员均得到妥善安置，伤情和情绪稳定。截至4月21日早9时，共有25名乘客前往医院检查。其中，9人由车站现场安排工作人员陪同前往医院，其余16人自行前往医院。据了解，20日当天经检查无大碍后已离开医院的共19人，留院观察6人（其中1人因反映头晕留院观察，2名孕妇经检查胎儿各项指标均为正常，另有3人经医院初步诊断需住院治疗）。

市轨道办表示，此次事件虽处理及时，未造成大面积严重后果，但在本无特别事件起因的情况，乘客因恐慌而拥挤奔逃，造成部分乘客受伤，险酿成恶*事件，反映出公众场所的宣传引导需要进一步加强，因此下一步轨道办将联合地铁公安、各地铁公司针对类似事件，立即组织我市两家地铁运营企业，在地铁全线网，利用地铁自身宣传资源，广泛开展冷静面对和处置应急事件、有序疏散的主题宣传教育系列活动。

此外，市轨道办还表示将通过新闻媒体，加强公众安全乘车、有序候车、冷静面对和处置应急事件、特殊情况下听从地铁工作人员和公安人员的指挥有序疏散等安全常识的宣传教育，遇事不要惊慌，不要盲目喊叫，以免造成其他人的恐慌，造成事态扩大，给自己和他人造成不必要的危害。（记者董思）