仿效老字号迷惑消费者 [热点]

图片来自网络今年1月，袁先生在一家老鸿盛汤包馆办了贵宾卡，谁料2个月后，这家听上去像老字号的汤包馆却已关门。而其他老鸿盛汤包馆称“和我们没关系”。袁先生投诉3个多月退卡无门。记者调查发现，沪上以“老鸿盛”命名的...

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今年1月，袁先生在一家老鸿盛汤包馆办了贵宾卡，谁料2个月后，这家听上去像老字号的汤包馆却已关门。而其他老鸿盛汤包馆称“和我们没关系”。袁先生投诉3个多月退卡无门。记者调查发现，沪上以“老鸿盛”命名的汤包馆约10家，这些“仿老字号”容易引起消费者误解，且各自为政，经营能力一旦曝出不足，消费者易陷被动。

袁先生向记者介绍，今年1月，他在杨浦区霍山路890号老鸿盛汤包馆购买了一张贵宾卡。该贵宾卡实际上是一张预付卡，当时充500元送85元。因为家住附近，袁先生时常会在老鸿盛吃面吃汤包，直接用卡支付。2个月后，卡内余额还有300多元。

今年3月，当他再次去店消费时，愕然发现，汤包馆关门了！店门口的通告称，商铺要“升级改造”，但后续情况如何，一概不知。卡内余额怎么办？此后的3个多月来，袁先生多次向有关方面反映，希望退卡，但一直得不到解决。最后，他找到位于西康路379号的一家“老鸿盛汤包馆”，但对方表示：我们和那家店没有关系，对不起！

老鸿盛霍山路店关门，可以寻找老鸿盛“总店”发起诉求吗？令人意外的是，记者在网上搜索了一番，并未找到“总店”相关信息。

据大众点评网上海地区数据，以老鸿盛命名的餐馆有约10家。记者首先拨通了西康路379号店。该店一位工作人员表示：“我们和霍山路店没有一丁点关系！根本不认识，这个我们管不了。”

袁先生说，从始至终，他一直以为“老鸿盛”是一个老字号，但记者调查发现，这名字听上去的确有点像老字号，其实八竿子打不着。

误会是怎么来的呢？老鸿盛西康路店员工透露，在汤包馆领域，最先做起来的是老盛昌和老盛兴，名气最盛，后来很多人群起仿效这样的“老字号”。可以这样说，所有的“仿老字号”汤包馆，招牌上的名字，都在“盛”和“兴”两个字上，添字改字，颠来倒去，“其实都是仿冒的”。

这些店都各自为政。采访中，一家老鸿盛汤包馆的员工直言不讳：“有时我们上街，突然发现这里也开了一家老鸿盛，都见怪不怪，牌子一样，你又没办法的。”

这样的“仿老字号”经营一旦遇到问题，善后出现脱节似乎也是无可奈何的事了。昨天，记者联系上老鸿盛霍山路店负责人席先生。“我们被三房东害了！”他说，汤包馆的场地租赁合同是和三房东签的，而三房东和大房东的合同只有1年半，和他们却签了3年。“我们开到2年的时候，大房东要收房子，我们只好退场。”他说，自己投资了80万元，损失很大。

从3月1日到3月15日，老鸿盛霍山路店花了半个月处置消费者的退卡问题。“总共涉及20多万元，退了19.8万元。”

遗留的消费者还能办理退卡吗？对方表示为难：那些贵宾卡都是磁条卡，不是内存卡，数据信息不在卡内，都在机器设备内，而机器设备均已拆除、封存。他说，如果重新读卡，需要重新架设电脑、刷卡机等，安装系统等，组装一次起码要三五千元，“最初我们开店时，光安装系统就花了2万多元，装了两天。”他表示，现在他真的一点办法也没有，唯一的解决方案是等重新开张时欢迎袁先生再来消费。但席先生对于自己能否“返场”该地继续开店，也仅得了一个口头承诺。袁先生“退卡”一事能否顺利如今依旧未知。