市民的电信家庭套餐 [热点]
网络配图如今,不少市民都在各家通讯公司办理了资费共享的家庭套餐,一个套餐,家庭成员多个手机号码可共享,方便实惠。不过,市民张先生却为此苦恼不已,因为,他的家庭套餐里,不知什么时候,竟然混进一个陌生号码。消耗了他套餐内的...
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如今,不少市民都在各家通讯公司办理了资费共享的家庭套餐,一个套餐,家庭成员多个手机号码可共享,方便实惠。不过,市民张先生却为此苦恼不已,因为,他的家庭套餐里,不知什么时候,竟然混进一个陌生号码。消耗了他套餐内的资费只是经济损失,更让张先生细思极恐的是,若这个号码被使用者用来进行诈骗,他岂不是成了冤大头。这个寄生虫怎么来的呢?向电信反映未果,今天(6月30日),张先生向本报求助。电信客服向记者表示,问题稍复杂,还在调查。
张先生说,他办理的这个169元的电信套餐中,有一个固定电话号码,4个手机号码。这些号码,都是他家庭成员使用的。可6天前(6月25日),他去营业厅更改套餐资费,无意间发现,工作人员提供给他的业务登记表上,套餐内的共享号码竟然有6个。张先生仔细核对发现,一个"15337216880"的号码,并非他的家庭成员所使用的号码。他立即用手机拨打这个号码,想问个明白。电话通了,却没有说话。
张先生立即向工作人员询问情况,对方也不明白是怎么回事。只是表示,如果确定不是自己套餐内的号码,就持身份证将此号码剔除。张先生按照对方指导,很快就将此号码取消。不过,细思过后,张先生仍然不放心:第一,对方在他的套餐内,通话、上网,都消费的是他的套餐资费,这给他带来经济损失。第二,此号码是在他的套餐名下,且通过拨打可以知道,有人在使用这个号码。他担心,如果对方使用这一号码,进行电信诈骗等违法活动,他跳到黄河也洗不清。
张先生将这一担忧向电信客服做了陈述,对方表示,多出的这个号码,是独立计费的,不会给张先生造成经济损失。至于其他问题,他们会在48小时内给他答复。不过,48小时后,6月27日,对方仍无回复。张先生致电询问,对方表示,还在调查。
今天,距离张先生向运营商反映这一问题已经5天,对方仍没有反馈调查结论。张先生向本报求助。
记者致电电信客服,对方查询后告知,这个问题之前已经提交相关人员在调查核实,不过,问题稍复杂,还需等待时日。
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