抽奖“换得”假玉石 [推荐]
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本报讯(通讯员成珂记者刘兰英)日前,市民卢先生,在市东方红大街某百货商店抽得一等奖,获得价值2000元的代金券,并只能在玉石专柜消费,于是卢先生补760元差价买了一个“和田佛”玉包金玉坠一件。然而卢先生向相关人员咨询,得知该玉坠不值那么多钱,卢先生拿着此百货销售清单要求退货,遭到该百货商店的拒绝,卢先生遂向市消协投诉。
市消费者协会接到投诉后,立即与该百货商店联系,向百货公司负责人讲解消费者条例相关法律知识,百货公司负责人表示接受调解,并向卢先生退还货款,保证消费者的合法权益。调解成功后,卢先生表示对调解结果很满意,并于次日向市消协送来“为民服务忠于职守”的锦旗,感谢消费者协会为广大消费者营造一个和谐的消费环境。
来源:菏泽日报
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