网购突遭客服狂骂 淘宝客服骂人怎么投诉 [热事件]
如今大家都爱上了网购,网上买东西大家最关心的应该就是物品能不能够保证,是不是正品了,还要知道什么时间发货或者其他问题时当然就需要问到客服了,但是网购突遭客服狂骂,客服不是一向都得友好示人吗?那淘宝客服...
如今大家都爱上了网购,网上买东西大家最关心的应该就是物品能不能够保证,是不是正品了,还要知道什么时间发货或者其他问题时当然就需要问到客服了,但是网购突遭客服狂骂,客服不是一向都得友好示人吗?那淘宝客服骂人怎么投诉?
网购突遭客服狂骂
网购的便利让很多人都热衷,但是网购突遭客服狂骂还是头一回剪,虽说每次买东西少不了询问客服一些具体的问题,但是哪有商家骂顾客的道理,买东西还要被骂,深圳的辛先生可是见识到了。

市民辛先生在某店一家5钻店铺上选中了一张经典麻将凉席,打算下单寄给在南京的亲戚。由于亲戚要得比较急,辛先生便找客服了解发货时间和快递。起初是自动回复,机器人在服务,在辛先生断断续续发了12句提问之后,辛先生没有得到确切的答案,责怪客服回复不及时,“你们服务真差”。
大概一小时后,客服一上线,就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图,开始“飚骂”:“不懂看吗”“大早上的6点多,我们要在线理你?”“傻”,辛先生气坏了,怼了回去:“老子不买了”。这下,客服完全爆发了,后面骂得话简直不堪入耳,如“死家”等等。两人互怼5分钟,手机聊天截图超过20页。

这客服也是活久见了,都说开门做生意遇到的各种顾客都是司空见惯了,这客服面对顾客的问题却骂起顾客来,事发后,辛先生向淘宝网投诉,表示希望卖家道歉。但客服告诉辛先生,让卖家道歉的可能*不大。
淘宝客服骂人怎么投诉,据了解买家先申请退款,48小时内若卖家不处理,系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后,再针对客服态度问题,提交电子投诉,提供阿里旺旺聊天记录、手机短信照片等证据,淘宝会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实,淘宝将对店铺进行扣分处理。
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