世界健身公司纠纷多　教练过度推销争议大

国人健身风气日盛，不过近3年消费纠纷也不断攀升，又以世界健身中心争议案件最多。行政院消保处考量世界健身公司会馆及会员人数逐年成长，持续邀集各机关及业者召开会议，确保消费权益。根据统计，世界健身公司会馆...

国人健身风气日盛，不过近3年消费纠纷也不断攀升，又以世界健身中心争议案件最多。行政院消保处考量世界健身公司会馆及会员人数逐年成长，持续邀集各机关及业者召开会议，确保消费权益。

根据统计，世界健身公司会馆数量从31家增加至46家，申诉件数自103年的610件微幅减少至105年的601，而申诉件数占全国申诉总件数比例，103年有77.9％、104年高达81.1％，105年则下降至64.9％。其中又以“健身教练课程过度推销”、“消费者购买多笔教练课程所衍生之使用期限”最具争议。

为此，消保处邀集主管机关体育署、地方政府消保官及业者召开会议，要求该公司应做好内部控管机制，包括有效管理健身教练课程，不应过度推销；为消费者量身设计课程堂数及使用期限，避免无法在规定期限内使用完毕；销售健身课程时，应明确告知逾期不得解约。

当多份教练课程重叠时，则第二份教练课程起算期间须自前一份教练课程使用期限结束后才接续起算；对于会籍期间内课程使用期限即将到期的会员，研议主动发送到期通知提醒消费者。

消保处提醒，消费者参加健身中心时，应详细审阅契约，善用契约审阅期，务必看清楚再签名，业务员口头承诺事项也应记载于契约中。购买课程应衡量自身时间及体力，切勿因人情压力而购买过多教练课程，以致逾期使用不完衍生争议，同时注意场所的公共安全。