去年对保险索偿投诉主要涉医疗及旅游保险
保险索偿投诉局去年接获近六百六十宗投诉个案,较前年增加百分之二,主要涉及住院或医疗保险,以及旅游保险。保险索偿投诉委员会主席徐福荣说,投保人要注意保单对“医疗需要”的定义,一般可以在医院外进行的简单医...
保险索偿投诉局去年接获近六百六十宗投诉个案,较前年增加百分之二,主要涉及住院或医疗保险,以及旅游保险。保险索偿投诉委员会主席徐福荣说,投保人要注意保单对“医疗需要”的定义,一般可以在医院外进行的简单医疗程序或测试,都未必被视为有医疗需要,或不在受保范围内。
对于早前有保险公司致函私家医生,建议他们在进行低风险手术时,不要为无医疗需要的病人安排住院,引起医生业界争议,委员会委员欧之珊说,争议并不涉及条款改动,而相关投诉并无大幅增加,投保人利益无受影响。另外,徐福荣提醒投保人要注意,保单内列明的合理或惯常收费条款,若有疑问,应致电保险公司热线,查询保单受保范围。
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