延庆法院多措并举助力3.15消费者普法宣传

为实现“提高消费者维权意识，切实维护消费者合法权益”的宣传目的，延庆法院积极延伸审判职能，采取多项举措助力3.15普法宣传，取得了系列宣传效果。一是召开“乡村游旅游者（散客）权益保护”新闻通报会。通过会就...

为实现“提高消费者维权意识，切实维护消费者合法权益”的宣传目的，延庆法院积极延伸审判职能，采取多项举措助力3.15普法宣传，取得了系列宣传效果。

一是召开“乡村游旅游者（散客）权益保护”新闻通报会。通过会就近年来延庆法院受理的乡村游旅游者（散客）与乡村民俗旅游户、农家乐之间常见的旅游合同纠纷、侵权纠纷等情况进行了通报，总结了此类消费纠纷的特点及纠纷产生的主要原因；通报过程中，法官结合具有欺诈、侵害消费者知情权、人身权等情形的典型案例进行释法宣传，提示作为消费者的旅游散客在旅游消费过程中需要注意的事项，为旅游散客游玩时的消费与维权提供参考；同时，延庆法院借助首都政法综治网等多家新闻媒体的力量来扩大旅游消费的宣传范围，扩大消费者的知晓范围。

二是深入学校与社区开展普法宣传。延庆法院法官先后深入学校、社区开展消费者维权普法宣传，提高社区群众、师生的维权意识。通过举办普法宣传讲座、现场发放宣传手册、解答法律咨询、提供法律服务等方式，向群众讲解《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《食品安全法》等法律法规知识，增强群众的法律观念与维权意识，引导群众不贪图小便宜、依法理*消费。让群众了解纠纷发生后维权的正当渠道、提出合法诉求，切切实实让老百姓能够“安心消费、放心维权、舒心生活”。

三是借助自有媒体平台发布维权信息。延庆法院充分利用自有媒体平台，以“全方位、多角度、全覆盖”式的宣传模式，及时发布消费者维权普法宣传信息，用文字固定宣传内容，提升宣传效果。策划“消费者三倍赔偿知多少？”、“法官教你来维权”等消费者喜闻乐见的图文信息，录制“法官讲法之消费者维权”等系列宣传视频，以图文与视频相结合的方式先后将策划内容在延庆法院“两微一端”等自有媒体平台推送发布，及时回应消费者关切，向消费者宣传如何防止消费欺诈，告知消费者发生纠纷后可以选择举报、协商、申请仲裁、诉讼等作为维权手段。