丽江古城整改方案出炉：全城明码标价 投诉率居高不下

丽江古城在我国是最出名的旅游景点，也是我国投诉率最高的旅游景点，当地居民频频与游客发生冲突，甚至殴打游客，而且还出现了强制购买的乱象，听到这你还敢去丽江旅游吗？现在，丽江古城整改方案出炉：全城明码标价...

丽江古城在我国是最出名的旅游景点，也是我国投诉率最高的旅游景点，当地居民频频与游客发生冲突，甚至殴打游客，而且还出现了强制购买的乱象，听到这你还敢去丽江旅游吗？现在，丽江古城整改方案出炉：全城明码标价，旅游局重点整治“零负团费”和强迫购物等解决方案。

今年2月25日，安全事故与旅游乱象频发的云南省丽江市丽江古城景区（以下简称丽江古城景区）收到国家旅游局严重警告。丽江古城因游客投诉率居高不下和游客人身财产安全事件频发等问题被重点批评，并要求6个月内整改。

日前，丽江市政府下发《丽江古城5A级景区整改工作方案》（以下简称《方案》），该方案领导小组囊括丽江市旅游发展委和公安局等多个市级部门。《方案》显示，丽江古城景区的整改已提出全城“明码标价”、重点整治“零负团费”和强迫购物等解决方案。

对此，中国未来研究协会旅游分会副会长刘思敏向《每日经济新闻》记者表示，丽江旅游要解决其眼下难题，最关键还是在于多分派资源与精力，保障赴丽江旅游游客的人身与财产安全。

国家旅游局处罚后，整改方案出台

今年春节期间发生的东北女游客被打等事件，让丽江古城景区一直处于舆论的风波中。

今年2月25日，丽江古城被国家旅游局给予“严重警告”，并限期6个月时间完成整改。3月，又发生了丽江官方微博公开“怼”网友等事件。

在一片质疑声中，丽江近日火速出炉《方案》。3月7日，丽江市人民政府办公室印发《方案》。

《方案》显示，丽江古城景区整治工作由丽江市人民政府牵头负责，囊括市工商局、公安局、旅游发展委及古城保护管理局等10余个相关部门或办公室。

在相应官方通报中，丽江古城景区的主要问题在于：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等问题。

此次《方案》则针对前述问题出台解决方案。比如，针对“游客投诉率长期居高不下”，《方案》开出7张“药方”，包括对零负团费和强迫购物等“老大难”问题进行上限处罚，实现整个古城景区旅游商品及服务明码标价全覆盖，重点对古城内的客栈、餐厅及酒吧等进行“黑红名单”分类管理并奖优罚劣等。