超市摔断手镯索赔8万 [社会]

爱瞎玩网综合：3月13日下午，镇江中级法院和京口法院联合召开有关消费维权的新闻发布会，发布会前，京口法院开庭审理了一起消费者维权案件陈女士在镇江一家超市购物时不慎摔倒，导致自己的手镯断为3截，她因此向商场...

爱瞎玩网综合：3月13日下午，镇江中级法院和京口法院联合召开有关消费维权的新闻发布会，发布会前，京口法院开庭审理了一起消费者维权案件陈女士在镇江一家超市购物时不慎摔倒，导致自己的手镯断为3截，她因此向商场索赔8万元。最终，法院根据第三方评估报告认定手镯价值7200元，判决超市承担75%的责任即赔偿5400元。

争议焦点

顾客摔倒谁担责?损失金额如何确定?

现代快报记者在庭审现场了解到，2016年9月3日晚上9点15分左右，在镇江市八佰伴商贸有限公司大统华购物中心(下称超市)，陈女士购物时摔倒，造成她佩戴的翡翠手镯摔坏。陈女士认为，她摔倒是店内地面积水导致的，并向超市索赔4万元，但经多次协调后超市仍拒绝赔偿，于是，陈女士提起诉讼，索赔8万元。

本案的第一个焦点是，陈女士摔倒的原因及双方责任大小。法庭上，双方就此展开了辩论。

超市代理律师提供了一份陈女士从超市门口通过的监控视频，并表示，当时已经临近打烊，工作人员曾要求陈女士不要进入，但她仍坚持到卖场里买牛奶。因为即将结束营业，因此原告行走较快，这完全是因为原告未尽合理的注意义务，造成其摔倒的。但陈女士摔倒的地方是监控盲区，没有关于她摔倒过程的监控视频。

陈女士的代理律师则认为，这个视频恰恰能支持陈女士的诉求视频中，有人在超市门口拖地，由于被告方的工作人员正在打扫卫生，导致了地面积水，而被告方没有及时将该积水清理，导致原告在正常行走过程中意外滑倒了。

本案的另一个焦点在于损失金额如何确定。陈女士的代理律师表示，手镯是六七年前在云南腾冲购买的，当时花费了6万元，考虑到翡翠的升值空间，故提出索赔8万元。

不过陈女士并没有提供购物发票等。而权威机构提供的评估报告显示，该手镯在完好状态下的市场价应为60007500元。值得一提的是，此次评估费用达1万元，由陈女士先行垫付，当法官报出手镯的评估价格和评估费用后，旁听席一片哗然。

法院判决

超市负75%的责任，评估费双方承担

对于上述两个焦点，当事双方各执一词，在休庭调解无效后，法院最终作出宣判。

在原告进入超市购物的时候，虽然临近结束营业，但是仍在营业时间之内，被告已经开始了清扫工作，一定程度上会给正常的消费者购物造成一定的妨害。主审法官许蓓说，此外，陈女士作为一个成年人，在行走过程中自身也有注意安全的义务，从她所处的位置来看，她是能看到有人在清扫的，但是她没有尽到注意义务，造成了滑倒。

最终，法院根据第三方评估报告和本地区市场情况、手镯品牌、人文等信息，酌定手镯的价格为7200元;在综合比较双方的过错程度后，法院判决超市承担75%的损失即赔偿5400元，同时1万元评估费及700元案件受理费，由陈女士承担2000元，超市承担8700元。