丘北法院:五项举措保障旅游经济健康持续发展

近年来，丘北县依托得天独厚的旅游资源，将旅游业作为重点培育的特*支柱产业，加快以普者黑国家AAAA级景区为龙头的景区景点开发建设，特别是《爸爸去哪儿》、《三生三世十里桃花》等影视节目在普者黑拍摄的带动效应...

近年来，丘北县依托得天独厚的旅游资源，将旅游业作为重点培育的特*支柱产业，加快以普者黑国家AAAA级景区为龙头的景区景点开发建设，特别是《爸爸去哪儿》、《三生三世十里桃花》等影视节目在普者黑拍摄的带动效应，使景区知名度和美誉度不断提升，旅游市场持续火爆，海内外游客纷至沓来。2016年底，云桂高铁建成通车，丘北一步跨入“高铁时代”，给旅游产业发展带来了更加广阔的发展机遇。2016年，全县共接待游客345万人次，实现旅游综合收入19.9亿元，同比分别增长15%和17.3%。在旅游业快速发展的同时，各类纠纷数量也成逐年上升态势，且案件数量上升幅度大，旅游市场乱象不断成为焦点话题。丘北法院五项举措充分发挥司法职能作用，积极推进依法治旅，保障旅游经济健康持续发展。

一是充分发挥司法职能作用，扮演好人民法庭、旅游法庭、环境资源法庭“三个角*”，综合运用刑事、民事、行政审判“三种手段”，以法治力量推动实现景区社会和谐稳定、旅游经济转型升级、环境资源节约友好“三个目标”，为县域经济“五大发展”提供优质高效的司法服务和保障。

二是实行“四三二一”工作机制确保纠纷及时化解。通过设立景区诉讼服务站和普者黑旅游法庭，实行“四快、三定、两免、一重”的“四三二一”工作机制，实现旅游投诉与纠纷处理的无缝衔接，及时维护旅游消费者和从业者合法权益，营造良好的旅游市场秩序和消费环境。

三是深化诉讼服务体系建设，加快推进涉旅游纠纷案件的咨询答复、诉讼指导、立案登记、诉前调解、速裁审理、快速执行等相关工作，为广大游客和旅游从业者提供“全流程”、“一站式”的司法服务。

四是完善司法便民利民工作机制，采用网络、电话、微信平台以及现场接访等多种便捷途径受理涉旅游纠纷投诉，到景区和案发地巡回办案，简化诉讼程序，注重案件调解，依法及时高效化解各类矛盾纠纷。

五是延伸诉讼服务，积极参与景区社会治安综合治理，加**制宣传力度，加强与景区所涉各乡镇、所属执法管理部门以及行业协会的协调配合，建立健全多元联动调处机制和诉调对接机制，合力打造“平安景区”、“和谐景区”、“无讼景区”，不断提升普者黑旅游品质，维护旅游品牌。

（作者单位：文山州中级人民法院）

见习编辑：王元飞