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台湾三星快修服务 一场电影的时间就完修

作者:米娜 来源:雅墨 2017-02-23 08:47:43

在台深耕23年的三星首次以快闪店进驻信义区台北货柜市集“CommuneA7”,打造首间《SAMSUNGVISIONLAB》品牌概念展馆,提供“保内快修两小时服务”等服务,看完一场电影即可完修。台湾三星总经理李载烨今天在致词时...

在台深耕23年的三星首次以快闪店进驻信义区台北货柜市集“Commune A7”,打造首间《SAMSUNG VISION LAB》品牌概念展馆,提供“保内快修两小时服务”等服务,看完一场电影即可完修。

台湾三星总经理李载烨今天在致词时表示,建构在“启发世界,创造未来”的品牌愿景上,台湾三星持续优化产品体验、数据化软件内容并差异化服务,透过更贴近生活的主题式体验,设计创新互动打破与消费者的距离。

VISION LAB 提供“保内快修两小时服务”,台湾三星的专业工程师可针对所有保内故障状况,譬如荧幕破损进行快修,等同看完一场电影即可完修。而为打造具温度及专业的“体验式服务”,除提供订制化的销售建议外,更提供一对一产品教学及转资料服务。

VISION LAB在空间中设置多个Beacon装置,因顾客所处位置提供订制化讯息,创新概念的“Shadowing Service”提供主动式服务呼叫钮,顾客可随时按下“专业协助”,而馆内服务人员可轻松透过定位导航系统,提供特定顾客即时服务,满足需求。此外,更可整合讯息发送,传递最新折价促销券,进行限时抢购活动。

另外,专为VISION LAB引进的机器手臂,不单造型吸睛,结合S Pen的机器手臂能在Note系列手机和Tab A平板上为消费者绘制大头照,每次输出只需3分钟,成为VISION LAB空间体验新亮点。

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