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预办登机托运行李启用小瑕疵 误判重量 社会与法

作者:伊文 来源:雅墨 2017-02-16 13:30:44

机场捷运A1站今天启用机场预办登机及托运行李,但自助挂行李发生电脑误判小瑕疵,幸好预办登机旅客不多,桃机公司也请航空公司重新设定系统改善。桃机公司说,上午8时33名日籍转机旅客,率先使用预办登机及行李托运,...

机场捷运A1站今天启用机场预办登机及托运行李,但自助挂行李发生电脑误判小瑕疵,幸好预办登机旅客不多,桃机公司也请航空公司重新设定系统改善。

桃机公司说,上午8时33名日籍转机旅客,率先使用预办登机及行李托运,但在使用自助托运行李系统时出现异常,旅客行李只有13公斤,系统却显示40公斤超重,无法托运,旅客立刻改为人工柜台处理后完成行李托运。

桃机公司立即调查,发现是航空公司对于转机行李程式设定,系统将前段的行李重量20公斤也算入,导致重覆计算、系统误判,经航空公司现场修改设定,随后可正常使用。

机捷A1台北车站现有8座人工报到柜台、6座自助报到机台、6座行李托运设备、2条X光安检线。

目前市区预办登机及自助行李托运服务,只有中华航空、长荣航空、华信航空、立荣航空等4家航空公司提供。

桃机统计,至上午11时30分,使用预办登机旅客才47人。

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