奥客闹完笑着客诉...主管红了眼眶　暖客填意见单帮平反

争鲜奥客大闹，暖心客人帮忙写信给总公司。网搜小组／综合报道奥客中的奥客！台北市一名网友在脸书爆料公社PO文表示，知名连锁寿司店争鲜10日晚间来了2名奥客，过程中不断刁难店员，甚至最后插队结帐要离开时，还露出...

争鲜奥客大闹，暖心客人帮忙写信给总公司。

网搜小组／综合报道

奥客中的奥客！台北市一名网友在脸书爆料公社PO文表示，知名连锁寿司店争鲜10日晚间来了2名奥客，过程中不断刁难店员，甚至最后插队结帐要离开时，还露出笑容“我今天就是要客诉你们，等着被扣分吧！”一旁的主管听到眼眶都红了，幸好最后有善心的客人填了意见表，详细解释事件的来龙去脉，无论公司最后决定如何处理，都让店员感到相当的温暖。

善心客人在信中表示，当天与家人到争鲜用餐，但店内走进了2位小姐，刚好就坐在隔壁，“她们一知道是离峰时段就疯狂点餐，口气非常差，还对服务生甩菜单，后来点的菜来了还故意谎称菜没到，服务生很有礼貌的询问是什么餐点还没到，她们却态度很差地回，不会自己去问厨房吗？”

“我真的不知道服务生为什么要一直低声下气的道歉？”善心客人续指，那2位小姐点的手卷上桌后，她们先向服务生咆哮抱怨美乃滋太少，店员只好拿回去厨房再加，“但当手卷再次端出来时，她们竟然又抱怨美乃滋这么多要怎么吃？”信中还提到，隔壁的客人还听到，这2位小姐在聊天时还笑着表示“我今天就是要当奥客，奥到底！”

由于客人无理的刁难实在太超过，最后只好改由店主管亲自出马服务，但这2位小姐却表明“不吃了，要打包”，主管还细心地将她们打包的餐点分类装好，过程中不断关心“有没有吃饱？”、“有什么餐点没吃到的吗？”但2位小姐却不加以理会，直接将千元大钞丢在桌上，要主管“优先帮她们结帐”。

“当时还有好几组客人等着结帐，我们也看得出来这里的每一位服务生包括店长都很为难。”后来当她们买完单走出店门时，还笑着回头说“我今天就是要客诉你们，等着被扣分吧！”接着走出门后开始大笑，站在柜台的主管当场红了眼眶，但仍是强忍着泪水替其他客人结帐。

对于善心顾客的这封来信，原PO相当感谢，“幸好有客人写了意见表给公司替我们解释，真的非常谢谢这位好心人士！虽然字很多，看了会很辛苦，可是这对我们却非常重要！”

网友看了也忿忿地表示，“真希望那2个客人能看到这篇，觉悟自己有多没水准”、“服务业真的不要再有‘客人永远是对的’的想法了，那只会把客人等级无限降低”、“服务人员也是人啊，为什么要这样被奥客欺负？”、“真的辛苦了，不过至少世界上还是有好客人，愿意帮店员写信解释，太感动了！”