首页 > 企业

网友吐槽星巴克 中杯大杯份量差不多价钱却很坑[法律大观]

作者:乐乐 来源:股城 2016-11-15 17:06:11

近日网友吐槽星巴克让星巴克的段子在网上流传开来。“今天你到星巴克去点中杯咖啡了么?”突然之间,这两天这条关于星巴克中杯咖啡的段子刷爆了微信朋友圈。到底是怎么回事呢?星巴克到底做了什么?网友吐槽星巴克这...

近日网友吐槽星巴克让星巴克的段子在网上流传开来。“今天你到星巴克去点中杯咖啡了么?”突然之间,这两天这条关于星巴克中杯咖啡的段子刷爆了微信朋友圈。到底是怎么回事呢?星巴克到底做了什么?

网友吐槽星巴克

这篇刷爆朋友圈的文章是11月13日发出来的。说的是杭州消费者林国童,在星巴克咖啡杭州双城国际店购买中杯咖啡时,点单的服务员连续两次要求确认:“你确定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型哦”之后,又开始推荐“有一个8折购买蛋糕的机会”。林国童忍不住吐槽,在微信公众号发文,向星巴克中国CEO王静锳要个说法。

林国童认为,他作为一名个2012年就拥有星巴克星享金卡(星巴克里级别最高的一种会员卡,需要在一年里消费满25杯才能拥有)的顾客,还把金卡和储值卡都装在星巴克App里,服务员应该认可他是一个星巴克老顾客,不应该再这样对他进行这么低端的推销了:“已经有轻度心理障碍了,怕你们的店员又怀疑我的杯型选择。”

最后,林国童在文章中对星巴克中国CEO王静锳隔空喊话:“你是星巴克中国区第一负责人,我喜欢和忍了你们六年,今天要一份回馈。希望再次走进星巴克中国门店时,店员可以不怀疑我的杯型选择,甚至首选推荐是中杯。”

随后,这篇文章在朋友圈迅速发酵,引来了各种各样的讨论。截止到14日晚上,已经有50多万读者点击阅读、3000多条留言。

有网友吐槽星巴克表示:最为令人反感的就是,店员主动来建议修改你想要下的订单,其实他们没有针对客人的个*化需要,而是在死板地念营销词。多次去一家店,他们并不会真心记住你是谁,但是想表现出来对你很热情的样子。

上一篇 下一篇

I 热点 / Hot