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澎管处服务大跃进 通过国际服务验证 社会与法

作者:梁子 来源:雅墨 2016-11-04 19:01:24

观光局澎湖国家风景区管理处通过SGS国际服务验证,处长廖源隆期许服务扎根于工作,展现出热情与活力,以提升服务品质。澎管处为强化工作服务职能,改善服务流程及提供优化服务系统,今年委由澎湖科大观光休闲系团队办...

观光局澎湖国家风景区管理处通过SGS国际服务验证,处长廖源隆期许服务扎根于工作,展现出热情与活力,以提升服务品质。

澎管处为强化工作服务职能,改善服务流程及提供优化服务系统,今年委由澎湖科大观光休闲系团队办理国际服务验证训练,由内而外展开训练机制,强化工作的服务职能,建立永续的服务品质,今天通过国际服务验证系统认证资格以及ISO 10002:2014客诉管理指南标准认证资格。

澎管处计有50位员工及第一线柜台服务人员,今天由廖源隆亲自授证,并期许与勉励所有员工将服务内化于工作中,思考从游客的角*与立场出发,完成优化服务的使命,将服务扎根于工作中,展现出澎管处的热情与活力,以提升服务品质。

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