吕梁交**警依法办案显公正 综合
资料图交通事故处理岗位既是执法为民的服务窗口,也是弘扬法制的重要阵地,关系着人民群众的合法权益,也关系着公安交警的执法形象,交**警大队将事故处理作为提升群众满意度的落脚点和发力点,积极创新服务方式、...
资料图
交通事故处理岗位既是执法为民的服务窗口,也是弘扬法制的重要阵地,关系着人民群众的合法权益,也关系着公安交警的执法形象,交**警大队将事故处理作为提升群众满意度的落脚点和发力点,积极创新服务方式、改进服务措施,让群众在事故中损失最小化、便利最大化。
一是强化执法为民意识。大队把执法为民作为事故处理工作的宗旨,树立民警以人为本意识,积极转变执法观念,改进工作作风,组织全体民警加强业务学习,规范办案流程、提高办案质量,并对重大以上道路交通事故实行案件回放,让当事人及相关人及时了解案件进展,把监督权交到群众手中,将执法为民思想切实贯穿事故处理的全过程。
二是接待群众态度平和。事故处理工作是一门综合*的工作,不仅要会做事,会办案,还要能写能说、能做群众工作。对待当事人事故处理岗位民警要多换位思考,注意接待的态度、讲话的技巧,依法帮助事故当事人解决困难。
三是强化公正处理意识。大队进一步完善道路交通事故调解处理工作制度,严格执行交通事故处理程序规定,使所受理的各类事故均在法定的时效内结案,要求民警讲究工作方式方法,消除事故双方的对立矛盾,温情调解,让群众满意而归,心无疑虑,真正做到伸张正义,公正办案。
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