深圳市民莫名多出一个座机号 好资讯

导语：近日，深圳一市民发现奇怪的事，名下多出一个座机号被扣费8年，至今已经扣费1400多元了。市民黄先生名下的靓号账单。日前，深圳市民黄先生无意中发现，自己名下多出了一个座机号码，这个神秘电话从2008年开始就...

导语：近日，深圳一市民发现奇怪的事，名下多出一个座机号被扣费8年，至今已经扣费1400多元了。

市民黄先生名下的靓号账单。

日前，深圳市民黄先生无意中发现，自己名下多出了一个座机号码，这个神秘电话从2008年开始就一直从黄先生的银行卡扣费，至今已经扣费1400多元了。黄先生从中国电信查到，这个神秘电话是转接到自己家的座机上的，但是按照号码拨打过去，却是一家理赔服务公司接听。中国电信深圳分公司表示，将退还黄先生8年的全部费用，并彻查该号码的问题。

晶报记者刘思笑/文、图

无意中发现名下多出一部座机号码

深圳市民黄先生是中国电信的老用户，上个月黄先生无意间在电信账单中发现了一项奇怪的扣费，这引起了他的注意。

黄先生介绍，他经常使用的两部手机都是中国电信的，连家里装的宽带和座机也是中国电信的。出于对中国电信的信任，我一直也没有查对账单的习惯。黄先生对晶报记者表示：上个月我无意中打开7月份的电信账单邮件，发现一个服务类项目，上面有个88863166的号码。黄先生向记者展示了从电信营业厅里打印的账单，账单显示该号码的每月基本费用15元，其中包含一号通月使用费10元，语音通信费（七彩铃音一号通)5元。

我什么时候开通了这个号码？为什么自己都不知道？黄先生非常纳闷这个3个8开头的靓号怎么就出现在自己名下了呢？黄先生翻查前几个月的账单，都有同样的扣费项目。于是，他拨打中国电信客服电话，被告知这个号码确实是在他名下，连扣款的银行账号都是他的。是2008年9月份，在深圳东门电信营业厅办理开通的。

接电话的是一家理赔公司

黄先生感到非常奇怪，自己从来没有去东门办理过这个业务啊！为什么会莫名其妙地出现这么一个号码呢？黄先生要求客服提供具体信息和使用者的具体地址。客服表示，这是一个虚拟号码，没有具体的地址，本人没有使用的话就不知道是谁在使用。

黄先生说，自己曾拨打88863166的号码，对方一会说是汽车理赔公司，一会又说是第三方中介公司，或者直接挂电话了事。

黄先生疑惑的是，既然电信公司显示这个虚拟的号码是转接到自己家的座机上的，自己就应该享受这个业务，但实际上这个靓号并没有转接到自己家的座机上。

晶报记者尝试拨打了88863166的号码，电话并没有转接到黄先生家，接电话的自称是一家从事第三方理赔服务的公司。

黄先生气愤地对记者表示，现在开通电话业务都是实名制的，如果使用者进行违法活动，产生了法律后果，该谁来负这个责任？

中国电信：退还8年的全部费用

几天前的下午，在晶报记者陪同下，黄先生来到了中国电信深圳分公司交涉。电信公司相关负责人陈先生和刘经理接待了黄先生。陈先生对记者表示，根据他们的调查，这个号码就是黄先生自己办理的，而且那个靓号也是绑定在黄先生家座机号码上的，并向记者出示了业务办理的底单复印件和黄先生的身份证复印件。

既然如此，那为什么记者和黄先生拨打88863166却都没有转接到黄先生家的座机呢？对此，陈先生和刘经理表示，这点确实奇怪，不过电信公司方面会进行技术方面的查证，找出原因。

同时，黄先生在现场也否认底单复印件上的签名是自己签的。我能看出来那个签名不是我的笔迹，那个身份证复印件确实是我的。对此，刘经理表示，经查证该号码在电信公司办理的手续方面是齐全的，至于签名笔迹的问题，已经不是自己的职责范围了。

后经协商，电信公司同意将8年该号码所扣的话费退还给黄先生。同时，黄先生办理取消了该号码。