深圳预约挂号爽约3次被记入“黑名单” 好资讯

导语：深圳各大医院推出的预约挂号服务，可是有不少市民在深圳预约挂号爽约3次被记入黑名单，不允许再使用网上预约服务。下面，小编给你解决被拉黑解除攻略。以往，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市...

导语：深圳各大医院推出的预约挂号服务，可是有不少市民在深圳预约挂号爽约3次被记入黑名单，不允许再使用网上预约服务。下面，小编给你解决被拉黑解除攻略。

以往，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在，又多了一个更便捷的渠道，只要拿起手机就能搞定一切！

深圳卫计委微信公众号（szwjwwx）正式推出预约挂号爽约解锁功能，市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：预约挂号-爽约解锁，答对10道有关预约挂号的选择题，就可以申诉解锁。是不是很实用呢？

市卫计委表示，用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。

申诉需知！

1.提交申诉的账号（注册的手机号码或证件号码）

2.申诉的理由

3.联系方式（手机号码）

4.上传证件照片（证件正面）

据深圳市医学信息中心统计，2016年6月-8月，深圳平均每月的在线预约量约为140万人次，因屡次爽约被拉黑的用户数约为1700人次，占比0.12%。过去3个月，平均每月约有656位用户提出解锁的申请，仅占38.45%。

此外，市卫计委也提醒市民，如果预约了不能去看诊，记得要提前1天取消预约。有三种方法可取消：方法一：进入深圳卫计委公众号，点击预约挂号，进入个人中心取消；方法二：登录深圳市统一预约挂号平台，进入个人中心取消；方法三：直接联系医院预约客服人员取消。

扩展阅读：

什么是预约挂号？

预约挂号，挂专家号更是一号难求,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进实名制的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。2016年初开始，北京市在其市属医院全面推行预约挂号制度，该制度正在面向全国进行普及。

常见问题

一、通过什么方式可以预约挂号?可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音与手机预约挂号。名医汇是全国的预约诊疗服务平台，可通过依据患者疗效点评，筛选当地顶级医师进行电话、上网、现场预约，首次预约须通过实名登记。

二、预约挂号收费是否与医院一致?挂号费用完全一致。

三、一次最多可以预约几个号?对同一专家，同一天只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。

四、按出诊时间一定预约到专家号吗?　取到号的专家一定会按时出诊吗?一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。

五、倒号行为的管控医院通过贯彻患者就诊卡实名制制度，严密封锁信息修改入口，加强信息修改权限管理，号贩子的活动机会大大降低，倒号行为从一定程度上得到遏制。