万元储油卡突然作废 各电商平台背锅

近日,多名消费者反映,其在电商平台购买的油联(北京)石油化工有限公司发行的储油卡于今年8月突然无法使用,而发卡方称只能赔付50%的未消费部分。对此,油联发卡合作方海南新生信息技术有限公司8月31日在其官网发布公告表...

近日,多名消费者反映,其在电商平台购买的油联(北京)石油化工有限公司发行的储油卡于今年8月突然无法使用,而发卡方称只能赔付50%的未消费部分。

对此,油联发卡合作方海南新生信息技术有限公司8月31日在其官网发布公告表示,他们与油联方面的合作已于今年1月终止,于3月20日全面停止油联易卡的销售。目前,售卡的各电商平台正处理此事。

万元储油卡突然作废

家住北京的张女士近日向记者反映,在去年年底在某电商平台上购买价值上万元的2400升油联易卡储油卡突然无法使用。之后,张女士给所购买的电商平台去电话,询问情况。而电商平台则告知,因发卡方与油联公司的问题,造成该卡无法使用,他们正积极寻求解决办法,并让张女士填写表单,提供相关消费截图。

与张女士有类似情况的不只一人,李先生遇到的情况则更为困窘:我今年3月买了1200升的油卡,用都没用就作废了。

另外,张女士表示,她曾致电油联石化客服,但对方表示目前公司已进入破产清算,对于持卡者未消费的部分,只能给予50%的退款。这样赔付方案,我肯定不能接受。张女士说。

就此事,记者致电油联石化客服,但对方电话始终占线无人接听。记者在油联石化官网也未查到任何破产的公告。业内人士表示,本次储油卡无法使用的问题,与油联石化的联合发卡方海南新生信息技术有限公司终止合作有关。

储油卡已停售各电商平台背锅

记者发现,油联易卡是由海航集团旗下第三方支付公司海南新生信息技术有限公司与油联石化公司联合发行的,*质为预付卡,实质上发卡主体应当为海南新生,油联在其中承担的是客户端运营和业务推广。

海南新生公告显示,油联(北京)石油化工有限公司(以下简称油联石化)油联易卡产品的服务方,由于油联石化违反双方合作协议,严重侵害海南新生和持卡人权益,海南新生已于2016年1月与油联石化签署《终止合作协议》。确定于2016年3月20日全面停止油联易卡销售,要求油联石化全面清理、下架所有油联易卡产品,并采用公告形式宣布前述终止合作及停售油联易卡事宜。至此海南新生与油联石化不存在任何合作关系,其发售的储油宝产品也与海南新生无任何关系。

此前有媒体报道,有销售问题油联易卡的京东、天猫、苏宁、国美等电商平台已向消费者推送短信,表示他们正在积极处理此事。

记者昨天下午收到消费者反馈,天猫已率先就整个事件进行了详细调查核实,启动面向购卡用户的全额保本垫付方案,并通过短信逐一通知每一位消费者。据悉,天猫还将代表消费者向油联易卡发行方及其他相关责任方追责。