昆明现霸道餐馆 [有意思]
近日,网友@滇东北汉马就晒出一张让他哭笑不得的欠菜白条。原来,近日他和朋友去昆明重机厂一餐馆吃饭,结账后一看菜单,还有三道菜没上。餐馆不给退钱,打张白条给他,让他下回来吃。消费者钱收了,菜没上齐这是我第...
近日,网友@滇东北汉马就晒出一张让他哭笑不得的欠菜白条。原来,近日他和朋友去昆明重机厂一餐馆吃饭,结账后一看菜单,还有三道菜没上。餐馆不给退钱,打张白条给他,让他下回来吃。
消费者
钱收了,菜没上齐
这是我第五次去了,以前都觉得他们家还不错。我有4次都点了‘小麻鸭’,却都没吃上。@滇东北汉马向记者介绍:8月5日晚,他请朋友一行9人去重机厂的一家餐馆吃饭。席间他去前台结账,被告知朋友已经抢先结过账了,他就回席上继续和朋友就餐。
差不多一小时左右,他发现自己点的小麻鸭没上,此外还有两道菜也没上桌。他问服务员,服务员过来看着我们的空盘子,好像是我们吃完了骗她,一直在我们空盘子那儿看啊看的!
后来查看点菜单,确实有三道菜没上。账已经结了,咋办呢?当然是退钱啊!不过,餐馆主管不干,说刷卡不能退钱,可以下次来给补上或者换饮料。同行的朋友说:下次来也没证据啊?于是主管写了一张欠菜申明,写明欠了小麻鸭、醋泡花生、自家水腌菜三道菜。
餐馆主管
是老顾客,才打欠条
我以前去这里吃饭,点了好几次‘小麻鸭’都没上桌,现在我很怀疑,几次没上的小麻鸭是不是也这样把钱收了?网友@滇东北汉马说。
昨天下午,记者联系到开具欠菜申明的餐馆主管张先生,他表示确有这么回事。
当天顾客是刷卡消费,退款的话,程序比较麻烦。因为对方是老顾客,考虑到他们下次还会来,所以提出下次消费把菜补齐。张先生说,当时他给顾客写了一张欠菜申明,还留了他的电话,以便下次及时把菜补上。
对为何不退现金而是打欠菜申明,张先生并未直接给予回复,说正在试图联系顾客,希望能协商解决此事。
律师
就应该如数退还
此事被@滇东北汉马发到微博后,短短两天,引起了网友热议,有网友表示,自己也遇到过这种事。
@Coral_廷:去过一次,点十多个菜,少上好几个,没上的菜非要说是我们已经吃了,最后还专门找人来数盘子、闻味道,判断盘子装过什么菜。
对餐馆打白条的做法,网友看法不一,有的说,既然是常去就餐的店,退钱或者欠菜,结果其实都一样,并没有受损。有的则担心,如果是外地游客去就很不方便。
@狭小小:如果经常去还能接受,外地游客,或者以后不想再去的,这样的解决方式就很让人气愤。
还有网友发问,遇到这种情况,消费者应该怎么办?
云南云都律师事务所尚显达律师表示,这种情况,商家可以通过当时结账时所刷卡的卡号打回、或者现金退回的方式解决。如果商家不愿退款,消费者可以向消协投诉,也可以通过诉讼方式来解决。
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