金管局指会跟进渣打两宗事故要求妥善处理
渣打银行继昨日网上银行股票交易出现系统故障后,今日再有市民反映,早上十时起未能透过手机接收登入系统的一次*密码(OTP)。渣打银行回复本台查询时指,在今早九时四十分至十时四十五分期间,负责为银行发送一次*密...
渣打银行继昨日网上银行股票交易出现系统故障后,今日再有市民反映,早上十时起未能透过手机接收登入系统的一次*密码(OTP)。
渣打银行回复本台查询时指,在今早九时四十分至十时四十五分期间,负责为银行发送一次*密码短讯的服务供应商,跟电讯商的网络连接不稳定,影响了部分客户接收一次*密码。至于渣打本身的网上银行股票系统则正常运作。
金管局回应指,这两天收到三宗相关的查询,暂未收到投诉,会就渣打这两宗事故一并跟进,要求银行作妥善处理。
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