看好长照智慧化数据应用发展　程曦资讯高雄设立子公司

记者何沛霖／高雄报道中央与高雄市6月底合力推动的“台日长照产业联盟”，其重要成员─第一家以客户关系管理客服资讯服务荣获国家磐石奖的程曦资讯整合公司，随即挥军南下投资高雄设立子公司─程高资讯服务公司，并于...

记者何沛霖／高雄报道

中央与高雄市6月底合力推动的“台日长照产业联盟”，其重要成员─第一家以客户关系管理客服资讯服务荣获国家磐石奖的程曦资讯整合公司，随即挥军南下投资高雄设立子公司─程高资讯服务公司，并于19日举办开幕仪式，预计投资8千万元，发展智慧化数据应用业务，将创造150个南北同薪就业机会，并与本市高应大、第一科大、高苑科技大学等产学合作。

高雄市政府经济发展局局长曾文生表示，台日长照产业联盟为结合台湾ICT优势、日本长照先行者经验的全球首创智慧照护服务模式，并运用物联网、智慧监控及大数据分析等先端等技术，感谢程曦用实际投资行动支持此事，布局智慧化数据应用业务；台湾产业下一阶段发展重点为人才，而市府的促产投资补助中，人才补助所占比重也由原先的4成提升至7成，所以，经发局在5月中便积极提供产学媒合、公司设立登记、申请移居津贴及投资补助等协助。

程曦资讯集团为全台客服龙头，主要业务在CRM领域，早期从电话语音系统开发起家，之后转客服中心投入系统整合，并成为第一家以CRM客服资讯服务荣获国家磐石奖的企业，是业界少数可同时提供系统建置、系统整合、营运管理的厂商，拥有6成市占率，客户遍及政府单位、金融服务、交通运输、零售通路等各行各业，许多县市政府的1999系统即是由程曦服务。

此外，曾文生提到，高雄拥有许多传统产业，而随着时代环境转变，这些产业正面临了如环保、工安、劳动力等诸多问题的挑战；但同时，台湾现今已拥有着厚实的ICT产业基础，这些科技业在生产或服务过程所遇问题的解决方案，或许都能跨领域创新应用至其他产业。市府目前推动的“南台湾产业跨领域创新中心”，初步锁定的应用领域，即包含与长照产业息息相关的医材产业，而当初长照产业联盟的成立，除为因应台湾步入高龄化社会的问题，也涵盖跨领域创新应用的精神与概念；所以，不论是长照产业联盟或是“南台湾产业跨领域创新中心”，其信念价值都是“克服眼前面临的困境，就能发掘下一个全球产业的商机。”