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被骂被打成家常 [聚焦]

作者:丽娜 来源:Anyelse 2016-07-15 14:17:02

法律法规网综合:儿科风险太大了。一个孩子看病,后边往往站着6个家长:父母加上4位老人。这种状态下,儿科医生压力很大。小孩病情稍有变化,家长马上就会情绪激动,假如此时出现意想不到的结果,那就更严重了。武汉...

法律法规网综合:儿科风险太大了。一个孩子看病,后边往往站着6个家长:父母加上4位老人。这种状态下,儿科医生压力很大。小孩病情稍有变化,家长马上就会情绪激动,假如此时出现意想不到的结果,那就更严重了。武汉市中心医院副院长李文洲对记者说。

儿科患者病情复杂、变化快,一旦病情加重就会危及生命,而且患者年龄小、无法清楚表达,医生需凭借经验诊疗。孩子身体不适时,父母第一选择往往是送医,直接增加了儿科的工作量。我国儿童多为独生子女,送医时陪护人员多,儿科诊室内人满为患,医务人员在接诊过程中,经常会被家长抱怨。遭误解、受委屈甚至成了儿科医生的家常便饭。

高峰时,我们每个人一天扎200个针,还要应对家长的各种不配合。北京某儿童医院急诊科护士小丁说,患儿家长大多心情焦躁,三天两头找茬,医护人员被骂被打是常事。

前段时间,一名新生儿住进北京某儿童医院重症监护室,孩子的姥爷特别着急,非要科主任白纸黑字写下承诺书,确保孩子百分百康复,没有任何后遗症。事情很极端,却反映了人们对儿科的要求和期望值明显高于成人科室。

在高峰期,北京市儿童医院院长助理、眼科主任医师于刚出一次门诊要看100多个小病人。那么多孩子,我可以浮皮潦草地看,很快就看完,但这样对不起家长,更对不起孩子,不能把孩子的病情耽误了。

大量医疗纠纷就是因患者太多、医患交流不充分造成的。于刚专家团队做起线上医患交流,开设了宝宝眼网站、微信公众号、微信患者群,发表科普文章,回答了数十万母亲的问题,页面访问量达到1.2亿人次。这种交流拉近了医患之间的距离,也有利于更好地为孩子治病。据于刚介绍,10年前眼科的医患纠纷几乎每天都有,大夫常被医院领导叫去谈话,现在基本没了纠纷,有的都是表扬信。

四川省成都市第一人民医院院长徐荣华认为:一方面要长期开展优质服务活动,评选明星护士、医师,一方面通过信息平台,让医院的辅助科室积极配合儿科,儿科病人就诊可根据需要开通绿*通道,减少医疗安全隐患。

如何提高儿科医生的薪酬待遇?

李文洲认为,薪级工资是政府制定的,相关部门不会针对医院更不会专门针对儿科医生制定标准。在绩效工资方面,武汉市中心医院大力倾斜,保证儿科医生的收入不低于全院平均水平。该院还根据儿科医生工作量,适当给予激励。

李文洲建议,适当调整儿科诊疗费和其他项目的收费标准,体现医务人员的劳务价值和职业风险。

成都市第一人民医院当年所在的春熙路变成步行街后,市民开车带孩子看病不方便,再加上资深医生陆续退休,医院儿科跌入了冰点。儿科的床位由60多张变成了10多张,还住不满,儿科医护人员的收入在医院也是最低的。

为了让儿科医生安心工作,我们首先调整了收入分配制度,向儿科倾斜并给予补贴。徐荣华说,医院还给儿科扩场地、添设备、增新生儿病房等,让儿科起死回生,并鼓励医务人员进行深造。

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