北京大医院关闭挂号窗口 [哈哈镜]

2016年7月13日讯，年底前，本市22家市属大医院将实行非急诊全面预约挂号。这可是大好事，可是老年人、残疾人等特殊群体就不乐意了——我们玩不转高科技啊，取消了传统的挂号方式，我们还能挂上号、看上病吗？别急，小...

2016年7月13日讯，年底前，本市22家市属大医院将实行非急诊全面预约挂号。这可是大好事，可是老年人、残疾人等特殊群体就不乐意了——我们玩不转高科技啊，取消了传统的挂号方式，我们还能挂上号、看上病吗？别急，小编刚刚从北京市医管局了解到，市医管局针对老年、残疾患者等特殊群体习惯于现场挂号的就医特点，将在市属医院陆续推行“帮老助残六项举措”，努力做到“不因为挂号方式的改变，而让任何一位老百姓不会挂号”。

1、增设老年、残疾患者综合服务窗口

据介绍，目前，世纪坛医院、天坛医院、友谊医院、同仁医院（亦庄院区）、佑安医院、积水潭医院、妇产医院（东、西院区）、口腔医院、首儿所、中医医院、宣武医院、朝阳医院（东、西院区）等12家市属医院的14个院区已经率先推行非急诊全面预约挂号，在原有的网络预约、电话预约、诊间预约、社区转诊等预约挂号的基础上，增加了“京医通”手机微信、现场自助机具等挂号方式。

有的老年人表示，“高科技”是今后发展的趋势，这道“槛”必须要迈过去；但有一些老年人、残疾人等学习使用“京医通”微信、自助机进行预约挂号存在一定的困难，为此忧心忡忡。市医管局表示，将在市属医院增设老年、残疾患者综合服务窗口，提供帮老助残服务。

市医管局有关负责人表示，各市属医院将在门诊大厅增设专门为老年、残疾患者提供服务的综合服务窗口，并且这些窗口统一标识为“老年、残疾患者综合服务窗口”，老年人、残疾人可以像以往一样在窗口挂号。此外，综合服务窗还可以提供建卡、关联医保卡、预存金储值、业务咨询等服务。各市属医院还将安排专人引导老年人、残疾人到自助机挂当日号、预约挂号等。今后，有的医院还会设置移动服务车，帮助老年人随时给医保卡或京医通卡储值。挂号高峰期，综合服务窗口外还会有志愿者提供引导服务。

市医管局还将在各医院设置适合老年、残疾患者使用的自助机具，这些自助挂号机是“老年人专用”自助挂号机”，自助机具旁要会有服务人员主动帮助老人进行操作。这相当于原来在挂号窗口后面服务的工作人员，从窗口走到大厅，直接为老年、残疾患者提供更方便的帮助，消除老年人、残疾人担心不会挂号的焦虑心情。

市属各大医院还将设置手机预约服务站，接受过专门培训的工作人员和志愿者将帮助愿意使用手机但不熟悉移动互联网应用的老年或残疾患者，手把手帮助老年人、残疾人进行微信建卡、绑定、预约挂号等操作，完成手机端的预约挂号操作。