交友APP条款暗藏玄机　不能退费恐成冤大头

身材惹火、面貌姣好的正妹入镜拍广告，是交友APP招募会员的花招之一，线上交友已经从网站晋升到手机APP。消基会检视13款有内嵌付费功能的交友APP，多达9家业者于使用条款中，列出对己方有利的免责条款，消费权益被剥...

身材惹火、面貌姣好的正妹入镜拍广告，是交友APP招募会员的花招之一，线上交友已经从网站晋升到手机APP。消基会检视13款有内嵌付费功能的交友APP，多达9家业者于使用条款中，列出对己方有利的免责条款，消费权益被剥夺于无形。

13家交友APP业者中，高达6成是境外业者，客服多为线上答覆或提供联络信箱，若遇到消费争议恐不易联系；超过半数业者限制会员年龄为18岁，号称能以脸书、推特等社群网站帐号登录，但根本无法保证会员身份的真实*。

付费方式部分，除了常见的点数、虚币加值方案，还有9家业者提供每月固定金额的VIP方案，收费金额在61元至3,999元不等，VIP方案价差高达67倍；且有4家业者以VIP会籍自动延续扣款，消费者多缴不必要费用而不自知，超过半数业者未载明退费机制，资讯揭露明显不足。

消基会指出，13家业者中，仅i-Pair爱情公寓可以办理退费，而2Date、Pairs、JuMe、窝窝透可、17约会吧等5家业者，则是直接在使用条款中直接申明不予退费，消费权益严重受损。

还有使用与隐私权等不合理条款侵害消费者权益，4家业者在使用条款中提及保留“修改服务内容”、“终止服务提供”、“修改使用条款”权利，以及“会员不得要求任何补偿与赔偿”等字句；4家业者申明不保证会员资料或传送内容的真实*；Paktor拍拖甚至提供约会保证的付费方案，宣称保证可以找到约会对象。

此外，一般人不会仔细阅读“落落长”的使用条款，业者以“包裹式”使用条款暗藏免责契约，明显然违反平等互惠原则。消基会呼吁消保处及相关主管机关，应针对App“使用条款”共同研议其应记载与不得记载事项。