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男子网购电动车出故障 [热事件]

作者:资慧 来源:中时电子报 2016-07-12 16:49:46

今年1月,冯先生从香港来到北京工作。为了出行方便,4月份时,他花18000元从网上购置了一辆锂电池电动自行车。最近,自行车出了故障,需要返厂维修,在犹豫着选择哪家物流公司费用更低、速度更快时,一位朋友向他推荐...

今年1月,冯先生从香港来到北京工作。为了出行方便,4月份时,他花18000元从网上购置了一辆锂电池电动自行车。最近,自行车出了故障,需要返厂维修,在犹豫着选择哪家物流公司费用更低、速度更快时,一位朋友向他推荐了华宇物流。冯先生通过网络搜索找到了一家名叫华宇的物流公司,令他没想到的是,快递员上门取件时说物流费仅需280元,可自行车运抵目的地后,托运费陡然变成了2800元。快递员解释说,280元只是木箱包装费。

说好的两百八变成了两千八

因为费用结算问题有异议,直到今天,这辆价值不菲的电动自行车,依然被扣压在物流公司。冯先生说,当初在选择物流公司时,他咨询了好几家,其中包括顺丰等几家大品牌的公司。顺丰说托运费要700多元,但是他们拉不了那么大件,所以,建议我找物流公司。我咨询了几家,费用基本都在500多元。

一位朋友觉得华宇物流不错,运费低速度也快,于是就向冯先生推荐了这家物流公司。冯先生通过百度搜索到了一家名为北京华宇物流的公司,从北京到江苏无锡,对方报价仅需280元。一来是朋友推荐说不错,应该差不了,二来价格是真的便宜。冯先生说,约定上门取件后,工作人员很快就找到了他。

打好包装、钉好木箱,自行车被拉上了货车,冯先生向工作人员索要运货单,但当时对方告诉他,单子刚刚用完,回头再补给他。交了280元费用后,7月3日,自行车被拉走了。

此后几天,冯先生不停追要运货单,但物流公司一直未补给他。到了7月9日,冯先生接到物流公司的电话,称自行车已经运抵无锡,需要他交纳2800元的运费。

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