老人存银行救命钱莫名买理财 [大杂烩]
前不久,重庆一老人将5万元救命钱存银行,2次被莫名买理财产品。银行工作人员表示,老人自己签了协议,资料都能在系统里查询到。然而,老人及其家人表示对此毫不知情,保留上诉权利将追究到底。余婆婆家住北碚状元碑...
前不久,重庆一老人将5万元救命钱存银行,2次被莫名买理财产品。银行工作人员表示,老人自己签了协议,资料都能在系统里查询到。然而,老人及其家人表示对此毫不知情,保留上诉权利将追究到底。
余婆婆家住北碚状元碑某小区,她和老伴在七八年前办了唯一的一张银行卡,且未开通网银。两人的退休工资平时都是用存单的形式存定期,余婆婆每次存完后还会找工作人员确认。
6月28日,余婆婆的老伴病重住院,从重庆肿瘤医院转到歌乐山重庆胸科医院诊治。29日,余婆婆担心携带大额现金不方便,于是将退休十多年省下来的5万元,在这家银行北碚区城南分理处的人工柜台存到了这张银行卡上。
6月30日下午,在歌乐山重庆胸科医院,余婆婆拿着银行卡缴费时,却被告知卡里只有几百元,幸亏子女身上有现金,解了燃眉之急。
余婆婆的儿媳当晚回到北碚,立即去柜员机上查询,发现5万元钱在6月30日上午被转成了7日理财产品。余婆婆称,自己存钱时跟工作人员确认过,这笔钱可以在次日取出。但她没有收到任何信息和提醒,钱就被拿去买理财产品了。
7月1日,余婆婆与家人一起到银行找到大堂经理,随后5万元被退回余婆婆的账户上。
此外,工作人员还拿出了一叠资料,均为复印件,里面有该银行卡交易的明细,还有《证券与账户贵金属卖出委托单》三张、《个人客户现金管理信息回执》二页,还有一个名为《个人客户现金管理须知》共计三页。
工作人员称,这些资料都是在系统里查询到的,余婆婆签这些协议是在去年的5月27日,距今一年多。但余婆婆及家人均对此表示否认,家人则表示需要原件,要对余婆婆的签字作笔迹鉴定。
工作人员一直称,余婆婆是自愿购买了某种基金管理项目,所以银行的所有款项转移都是合理的。对于此前已经取消理财产品交易,现在又冒出了一款新的理财产品,而且未尽告知义务,工作人员表示,柜台的权限也查不到这些内容。
银行认为,余婆婆确实签了协议,自己至多是在此项目的宣传上不够力度,所以才会引起这样的恐慌。
经过和银行交涉,余婆婆一家人表示把这笔五万多元钱取出并销户,但对此事保留上诉权利,将追究到底。
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