听到旅客和业者心声 华航公布赔偿办法

华航空服员罢工，上万旅客行程受影响，华航今天公布补偿办法，改搭其他航空补助美金100元，食宿、交通损失也都有补偿。华航空服员24日凌晨零时罢工，至今影响上万旅客，有人出不了国，也有人无法返台，旅行社也说，航...

华航空服员罢工，上万旅客行程受影响，华航今天公布补偿办法，改搭其他航空补助美金100元，食宿、交通损失也都有补偿。

华航空服员24日凌晨零时罢工，至今影响上万旅客，有人出不了国，也有人无法返台，旅行社也说，航班取消1天成本损失上亿元，不只饭店、餐厅无法取消，还得安排在国外的旅客食宿，成本庞大。

华航今天公布补偿办法，个人旅客若在24日至26日期间，未使用华航机票可办理退票免收手续费，转搭其他航空公司的旅客也可获得额外机票补助100美元现金，至于因为罢工产生的住宿、餐食和交通损失，检附单据也可获补偿。

团体旅客方面，华航也说，如有因此延后出团，但地面成本因临时变动无法延期或取消而产生的费用，如饭店、餐厅，将予以补偿；如果滞留外地的团体，旅行社也可检附单据向华航申请，至于转搭他航，则是依实支单据补偿。

华航表示，对于罢工事件影响航班运作，造成旅客和旅行同业不便深感抱歉，华航不会让合作伙伴单独承担，除了道歉也感谢旅行社人员协助。

台北市旅行商业同业公会理事长吴志健也表示，非常高兴华航能够在短时间内听到旅行业者的心声，国外也有过罢工案例，但在短时间内释出善意回应是少有的，明天仍会前往华航台北分公司讨论补偿方式，期许能有圆满结果。