交报装费才能拿钥匙 [热事件]

水表被卸走电表被卸走文/图本报记者赵家新昨天中午，回到家本想收拾一下家里的王女士，看到客厅地板上打的地铺，一下子没了兴趣。在沙发上坐了几分钟，摇摇头锁上门去了自己店里。每天晚上回到家，看到家里一片漆黑，...

水表被卸走

电表被卸走文/图本报记者赵家新

昨天中午，回到家本想收拾一下家里的王女士，看到客厅地板上打的地铺，一下子没了兴趣。在沙发上坐了几分钟，摇摇头锁上门去了自己店里。每天晚上回到家，看到家里一片漆黑，心里就不是滋味。王女士说，她们几家申请仲裁，让开发商退还了不该收取的报装费，但却受到停水停电的报复，真不知道这样的日子何时是个头。

交报装费才能拿钥匙

2014年11月，新洲何女士与湖北创荣置业有限公司(以下简称创荣公司)签署购房合同，购买位于新洲区邾城街103附一号的东城佳苑小区的一套住房。何女士说，2015年6月，她接到通知去收房时，创荣公司要求她交电报装费8000元，水报装费2500元，燃气报装费2300元，如果不交就不给钥匙。我当时急着收房，不得已交了12800元。

何女士说，事后她了解到，创荣公司收取这三笔费用是违规的，应该退还。为此，10名业主自发成立了一个维权小组。

维权小组多次找开放商协商，提出退还这三笔钱，但是被拒绝。随后他们又向新洲区信访局、房产服务中心等部门反映此事，但一直得不到解决。

昨天中午，另一购房人王大姐对武汉晚报记者说，因为不愿意交这三笔报装费，她到现在还没有拿到钥匙。我已经在第二批提出了仲裁申请，也交了仲裁费，希望能尽快拿到钥匙。另一名赢了仲裁却被断水断电的王女士介绍，最初的10人维权小组，后来有3人退出，其中包括一名老师。这名老师告诉记者，他受不了三番五次的骚扰，最关键的是，妻子和孩子也被牵扯进来了。我退出后，就再也没有被骚扰了。

据了解，2011年5月1日，省物价局出台《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则(试行)》的通知(鄂价检规<2011>36号)，其中第11条规定：商品房经营者不得在房价外收取水、电、燃气等配套设施建设安装费用。

艰难维权终于拿回钱

业主和创荣公司达不成协议，业主们走上了仲裁维权之路。

2015年11月23日，武汉市仲裁委受理此案。今年3月15日，武汉市仲裁委员会作出终局裁决，创荣公司返还申请人(业主)12800元，并承担仲裁费用。

仲裁庭认为，申请人(业主)与被申请人(创荣公司)签订购房合同后，业主已经按照约定向创荣公司支付了购房款。依据《武汉市商品房买卖合同》规定，供电预埋线安装进户、给水预埋水管安装进户等内容，应认定商品房房价款中已包含水、电、燃气等部分的报装费用。创荣公司收取水、电、燃气报装费用、服务费用并无事实和法律依据，创荣公司在收取业主购房款后，再次收取业主12800元的行为，应属违约。

按照仲裁庭的裁决，创荣公司应该在裁决书送达次日起10日内向业主返还12800元，同时承担仲裁费用1510元。但仲裁结束后，创荣公司一直不愿履行。

本月初，业主们找到新洲区人民法院，提出强制执行仲裁决议。6月15日，申请仲裁的7家住户有6家拿到了退还的钱。

针对何女士、王女士等人反映的情况，记者向创荣公司核实。首先拨打该公司的办公电话，接电话的人称自己是看门的，对所有的事均不知道。随后记者又拨打该公司负责人郑某的手机，无人接听。

不过，业主范女士提供了一份由小区物业公司今年5月19日送达的没有署名的文字。

这份文字表述：2014年9月18日，你与创荣公司签订《武汉市商品房买卖合同》，合同编号为新140123099，该合同第五条第四项明确约定：房价不含水、电、宽带、有线电视、燃气管道、电话的初装费。2014年11月6日，为办理政府备案手续，双方另行签订一个《武汉市商品房买卖合同》，但此合同仅作为办理相关手续所用，并不作为双方结算价款使用。2015年6月25日，你按原合同支付了水电气服务费12800元，双方并无争议。此后，你向武汉仲裁委员会申请仲裁，隐瞒原合同约定事实，谎称所交这12800元款项是受到胁迫我们对此极为愤慨。

对这份只留下了联系电话和日期的文字，范女士说：如果真像里面所说的，我故意隐瞒，仲裁委员会怎么会裁定我赢了呢?

维权业主疑遭到报复

何女士和王女士说，她们两家至今水电不通。好在两家都开了一个小门面，做点生意，生活用水完全靠店里解决。我孩子高考前要复习，只能点蜡烛，不开窗热，开窗风大，没办法，我和老公两人轮流用身体帮着挡风，保证孩子正常复习。说到这，王女士气得满脸通红。到现在，王女士和丈夫只能在客厅打地铺睡觉，睡在床上太热了，打地铺还稍微凉快一点。

我们肯定是遭到了报复!何女士和王女士说。

第一批维权成功后，小区业主告诉记者，现在第二批业主大约15户也准备通过仲裁的方式维权，但何女士和王女士两家的遭遇，让这些人又有些犹豫。对于这些准备维权又担心遭到报复的业主，王大姐表示，不管怎样，她现在坚决不交这12800元，即便到现在还没有拿到钥匙，但她会将仲裁进行到底。

记者从新洲区信访局得到一份报告，这份今年6月2日的报告中表述：业主们胜诉后，开发商却违规将已经申请仲裁的7家住户的电表卸走，恶意停电数日，建议区政府办组织相关单位召开专题会议，拿出具体解决方案，尽快恢复供电，保障业主们的正常生活。

新洲区房产服务中心6月2日出具的回告称，当初他们接到业主反映后，经过调查，服务中心与区物价局明确表示，按照相关规定及双方正式合同约定，水、电、燃气报装费用应包含在房价之内。今年5月31日，房产服务中心再次找到创荣公司相关工作人员来到小区，指出公司断电停水行为是不对的，要求公司尽快给予答复、化解矛盾并解决问题，但该公司负责人坚决不同意接通电源。鉴于以上情况，新洲区房产服务中心于6月2日下达整改通知书，要求该公司限期整改，并将此事上报市房管局请求支持。

由于恶意停电，王女士家里的冰箱成了摆设。