钢化膜碎裂渣伤脸 [聚焦]

法律法规网综合：钢化膜碎裂渣伤脸钢化膜碎裂渣伤脸太恐怖！前两天，贾女士在用iPhone6S接电话时被电了一下，之后，她感觉右侧脸颊隐隐刺痛，仔细一看，才发现屏幕上的钢化膜裂了一个口子，玻璃碴把脸部划伤。贾女...

法律法规网综合：钢化膜碎裂渣伤脸 钢化膜碎裂渣伤脸太恐怖！前两天，贾女士在用iPhone 6S接电话时被电了一下，之后，她感觉右侧脸颊隐隐刺痛，仔细一看，才发现屏幕上的钢化膜裂了一个口子，玻璃碴把脸部划伤。贾女士怀疑是iPhone漏电所致。而销售商却称没检测出问题，可能是钢化膜老化，但钢化膜属消耗品，没有保修服务。律师表示，可向厂家或销售商要求赔偿。

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消费者：接个电话脸却被划口子

只听啪的一声，手和脸同时感觉被电流击了一下。 贾女士告诉北京晨报记者，6月12日下午，她像往常一样接起了一通来电后，但没想到烦恼接踵而来。一开始她只是觉得被电了一下，脸上有一处小伤口，而淡然处之。可当天晚上，贾女士感觉自己右侧脸颊的刺痛感越来越强烈，用手仔细摸伤口隐约感觉里面有硬物。于是她立即扒开伤口检查，发现伤口中夹着类似玻璃的东西。贾女士觉得不对劲，赶紧叫来家人帮忙，用针从伤口中把一块碎玻璃碴挑了出来。

贾女士向记者出示了取出的玻璃碴，同时，记者看到其右侧脸颊上有一道约长1cm的划痕，后来，我发现手机钢化膜左上方缺了一角，与刺进我脸部的玻璃碴正好吻合，才反应过来，怀疑是iPhone漏电导致钢化膜碎裂。

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律师说法

可向厂家或销售商索赔

对于贾女士的遭遇，律师张新年表示，如果是手机或手机钢化膜存在危及人身安全的问题，贾女士可以找厂家或销售商主张医疗费、护理费以及因误工损失等费用。

依据《产品质量法》，因产品缺陷造成人身损害的，受害人可以向生产者也可以向销售者要求赔偿。其中，如果是生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者进一步追偿;如果是销售者的责任，生产者赔偿后有权向销售者进一步追偿。

张新年律师建议贾女士可通过和生产者、销售者和解，或消费者协会等第三方调解，或直接以诉讼方式实现权利救助。

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