公车门夹伤视障者 北市公运处协助求偿
视障者甘先生5月底搭乘台北市欣欣客运254公车,被车门夹伤,公车司机没道歉反而用扩音器开骂。台北市公共运输处表示,将协助乘客向业者求偿。苹果日报报道,视障民众甘先生5月26日搭欣欣客运254公车,下车时被公车门...
视障者甘先生5月底搭乘台北市欣欣客运254公车,被车门夹伤,公车司机没道歉反而用扩音器开骂。台北市公共运输处表示,将协助乘客向业者求偿。
苹果日报报道,视障民众甘先生5月26日搭欣欣客运254公车,下车时被公车门夹伤,他叫一声“夹到人了”,驾驶不仅未道歉,还开扩音器大骂“夹到就夹到,叫什么叫”,令他痛心驾驶太无同理心,盼公车业者及驾驶正式向他道歉。
对此北市公共运输处表示,将协助乘客向客运业者求偿,并将夹伤乘客及驾驶态度不佳等事纳入公车评鉴扣分,公运处也会加强该名驾驶服务礼貌态度,以维持公车服务品质。
公运处说,已于8日再次发函要求北市所有联营公车业者,需依“台北市联营公车驾驶员服务视障者上下车标准作业程序”,将心比心主动服务视障乘客上下车,协助刷卡就坐及到站提醒等服务,后续公运处将列为重点稽查项目,以维护视障者乘车权益。
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