台湾大哥大惊传断讯　用户号码全部变空号

连假前正是公务繁重的时刻，但电信业却出包，民众气得直跳脚。今(8)天上午9点19开始，台湾大哥大系统大断讯，不仅用户无法拨出电话，其他系统拨打台湾大门号更转为空号。业者解释，主因为3G语音交换机软件异常，状况...

连假前正是公务繁重的时刻，但电信业却出包，民众气得直跳脚。今(8)天上午9点19开始，台湾大哥大系统大断讯，不仅用户无法拨出电话，其他系统拨打台湾大门号更转为空号。业者解释，主因为3G语音交换机软件异常，状况已经在上午11点07分排除，受影响用户可获得月租费5%补偿。

今天早上9点19分刚上班之际，许多台湾大用户发现电话无法拨打，甚至拨给台湾大门号全变成空号，让民众全傻了眼。台湾大哥大系统断讯“出包”，是继中华电信异常断讯之后，又一系统出包的的电信业者。

台湾大哥大脸书粉丝专页立即骂声四起，不少用户抱怨因为断讯而漏接重要客户来电，而电话无法拨出，更造成误会无法解释，工作受到极大影响。而且拨打客服专线，更是全数忙线中，完全无法得知究竟发生什么事，更有网友因为错失重要工作，扬言携码转出，灾情四起。

台湾大哥大解释，上午由于3G语音交换机软件出现异常，导致部分用户语音受话受到影响，不过数据传输完全正常，意外状况已在上午11点07分排除，用户逐渐恢复通话。虽然未达2个小时的补偿标准，不过为表歉意，将对受影响客户提供月租费5%的补偿。

其实台湾大哥大于去(104)年3月也因核心网络当机，导致使用台湾大哥大基地台的亚太电信用户断线，补偿用户8%月租费。而无独有偶，今(105)年3月中华电信也因系统故障，导致新竹以北用户无法通话，中华电信则是给予用户5%月租费减免。有网友打趣建议，台湾大哥大应学习电脑系统业者，订购“乖乖”放在机房安抚机器，才不会再发生断讯乌龙。