超商咖啡寄杯无期限　当心发票小白单褪*

超商经常推出咖啡第二杯优惠折扣，民众喝不完时还提供“寄杯”服务，但却限制领取期限，甚至过期拒绝兑换，造成消费纠纷。行政院消保处为避免预付金额“放水流”，与四大超商协商寄杯服务“无期限”。为抢攻“黑金商...

超商经常推出咖啡第二杯优惠折扣，民众喝不完时还提供“寄杯”服务，但却限制领取期限，甚至过期拒绝兑换，造成消费纠纷。行政院消保处为避免预付金额“放水流”，与四大超商协商寄杯服务“无期限”。

为抢攻“黑金商机”，四大超商纷纷祭出咖啡促销活动，而最常见的手法就是第二杯享折扣，更进一步让消费者寄杯，进而提升业绩。像是7-ELEVEN寄杯没有期限，全家过去在收据联注明“一周内兑换完毕”，OK限定日期，而莱尔富可一次购买多张优惠咖啡券，但限制在有效期限内换完，逾期必须补差额。

消保处认为，业者以第二杯折扣促销咖啡，并提供寄杯服务，以增加来客率与降低进货成本。而消费者已付出费用后寄杯，但业者限制领取期限，并于逾期后不提供兑领，显然违反平等互惠原则，对消费者有失公平。

若是业者以发行礼券的方式促销咖啡，除应遵守礼券相关规范，提供履约担保外，若有优惠期间和优惠差价等使用方式，应符合公平合理的原则，并充分揭露消费资讯，使消费者在交易时，能作出正确的判断与选择；而一般咖啡连锁店若有类似促销活动，则应比照同等原则处理。

全家便利商店回应，原以加盖期限章提醒消费者尽早再1周内使用完毕，但为避免争议，已取消期限章戳；其他三大超商也都表明，不会限制消费者咖啡寄杯领取期限。消保处提醒，寄杯咖啡多采发票作为凭证，而列印发票的小白单会有日久褪*的情形，消费者应尽早兑换，避免不易辨识引发争议。