有线电视祭出多元服务 数位汇流产业大洗牌

有线电视竞争带给消费者重新选择的机会。除了杀价抢客，业者也纷纷采行不同行销策略，争取胜出，随着4G无线上网吃到饱的优惠即将结束，有线宽频的竞争，预计将成为下波市场角力的重点。月前被媒体大幅报道的双北有线...

有线电视竞争带给消费者重新选择的机会。除了杀价抢客，业者也纷纷采行不同行销策略，争取胜出，随着4G无线上网吃到饱的优惠即将结束，有线宽频的竞争，预计将成为下波市场角力的重点。

月前被媒体大幅报道的双北有线电视价格战新闻，让不少市民顿时察觉自己的消费权益，有的和旧业者重新议价，有的则直接投入新业者怀抱。一些居住在“非竞争区”的市民，享受不到降价的好处，则透过民代或市民热线表达不满。

汐止选出的新北市议Y周雅玲在议会质询时，建议市府应将新北市的有线电视费率统一下调至每年3000元，并要求副市长侯友宜应亲自主持费率审议。新店和淡水等地的民众则纷纷去电新业者，要求早些到该地区开台。业者表示，每天都会接到数十通这类电话。

竞争区内除了价格战，不少业者一方面为固守旧地盘，一方面要抢新市场，更是煞费苦心。消费者在网络上询问，为什么换了新的有线电视系统，在使用宽频上网时，却出现老字号的XX宽频服务标章？部分宽频服务在网络上的口碑并不是很好。

原来在新北市竞争最积极的几家业者，除了全国数位是新设，大丰是以同品牌扩区经营外，其余像数位天空是同属中嘉集团的中、永和“新视波”和三峡、树林、莺歌“家和”共同创立的新品牌，“新北市有线电视”则是由三重的老业者天外天投资设立。

老业者数十年在地经营，虽然累积独大的客户基础，但因长期缺少竞争，加上类比、数位双载、线路老旧只能逐步汰换等限制，长期累积的品牌形象竟然不一定是公司的正资产。几家业者在新区虽颇有斩获，但在老地盘却面临客户流失的窘境，客户“喜新厌旧”成为业者的恶梦。

依据国家通讯传播委员会的统计，至今天第一季为止，数位天空在新区增加约20000个新客户，但一年多来，新视波在中、永和的客户数也减少了约21000户，家和在树林区减少了8500户。大丰有线电视开台以来在新区增加了约36000个订户，但在板桥地区，连同旗下的台湾数位宽频，客户流失数也达16000户。

除了目前竞争激烈的板桥、双和、三重和新庄等一级战区外，人口密度较高的新店、淡水、汐止等区，预计也将在今年底前看到新业者加入战局。有意经营这些区域的业者，在硬件建设方面多已做好准备，目前卡到的问题，仍是部分系统集团挟代理频道优势，要求新业者支付行政户数15%作为最低保障户数的垂直垄断障碍。

由于大多数有线电视系统也兼营有线宽频上网服务，宽频上网的竞争也可能成为新的战场。早期有线电视上网受同轴电缆的传输效能限制，上网速率常因尖峰塞车而遭垢病，满意度比不上中华电信的光世代。甚至在4G行动上网时代，有线宽频的必要*还受到质疑。

但业者在新经营区可以采用全新的光纤架构，新成立的业者甚至可采购最新技术的头端设备，而4G上网则因业者高昂的特许费负担，必须逐渐调为合理价格，千元以下吃到饱的方案将成绝响。稳定度高且价格较亲民的有线宽频，有机会重新获消费者青睐。

新北市的战局是由有线电视的收视费开启战火，但接下来的竞争，则将包括品牌形象、技术优势、服务的多元化等。这些产品的差异*，不但可突破垂直垄断的人为障碍，也将真正促成数位汇流产业的大洗牌。