快递员给客户下跪 高贵女嚣张至极处处为难快递哥[热点]
早前的北京快递小哥因送快递不小心的碰撞了小轿车遭司机掌掴的新闻引起了社会的关注及热议,一度成为了媒体焦点。时隔多日,在西安北郊凤城十路附近又上演快递小哥闹剧,这次并不是掌掴侮辱人格什么的,而是快递小哥...
早前的北京快递小哥因送快递不小心的碰撞了小轿车遭司机掌掴的新闻引起了社会的关注及热议,一度成为了媒体焦点。时隔多日,在西安北郊凤城十路附近又上演快递小哥闹剧,这次并不是掌掴侮辱人格什么的,而是快递小哥给客户下跪,到底怎么回事呢?
“因为快递小哥没有先打电话而是在楼底下喊了名字,就对小哥不依不饶推搡,把小哥车钥匙拔了不给。无奈的小哥跪下求都不给,现在人怎么了?为难别人还影响别人休息。”昨天中午,这条微博和配发的照片视频一出,立即引起了不少人的关注和转发。有人甚至指责、辱骂当事的女客户。
据悉,事发小区在西安北郊凤城十路附近,照片中的蓝衣男子是快递员。为了核实事情的真相,记者经过多方打听联系上了当事的快递员石师傅。他告诉我们,昨天中午12点半左右,他给客户郭女士送快递,可这次他联系郭女士的方式有点特别。
快递员石师傅:“快递电话号码不太清楚,我一看是一楼的,先喊了两声,实在没办法了,我给客服打了电话,客服把(客户)电话给我了,我才给(客户)打电话了。”
石师傅说,没有先打电话是因为快递单上电话号码有缺失。从他提供的快递单上,我们看到联系电话末两位数字确实不见了。而在郭女士出具的快递单上,显示的电话信息却是齐全的,对于电话号码双方各执一词。
客户郭女士:“收快递的盒子好在我还没扔掉,上面的电话号码清清楚楚,十一位数字,哪怕你看不到,你经历了什么样的方式和周折找到了我的电话,你也不能把你埋怨的态度带给顾客。”
由于郭女士是外地人,听到石师傅在楼下用方言喊她的名字,就觉得石师傅态度不好,投递的流程也有问题,就要求石师傅拨通客服电话提供工号信息。但石师傅担心因此受到处罚,拒绝了郭女士的要求。郭女士一怒之下,就拔下了他的车钥匙。
可之后发生的一幕,却令郭女士万万没有料到,快递员石师傅竟然跪倒在郭女士面前。石师傅说:“我也是被逼得没办法,我还要送货,要是不能按时送达就要被公司罚款,所以才这么做。”
最终,石师傅替郭女士拨通了公司客服的电话,不过由于石师傅的惊人一举,郭女士也并没有对石师傅过多的责怪,最后双方各退一步,互相道歉,及时化解了矛盾。
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