《刘三专栏》人工智慧来临，失业来袭？

当“少子化”冲击台湾社会，让大学关门，教授忧虑失业之际，日前的人工智慧打败了人类围棋高手的新闻，引起的才是更大的惊恐。极早投入人工智慧的李开复近日接受天下杂志专访的时候，提醒读者，人工智慧的威力远超想...

当“少子化”冲击台湾社会，让大学关门，教授忧虑失业之际，日前的人工智慧打败了人类围棋高手的新闻，引起的才是更大的惊恐。

极早投入人工智慧的李开复近日接受天下杂志专访的时候，提醒读者，人工智慧的威力远超想像。他以律师跟医生这二个台湾最受欢迎的行业为例，一个好的律师跟医生之所以成功，是因为有大量助手收集他要的资料，他才能为客户提供优质的服务，但是现在，电脑人工智慧分析大数据的能力远非人脑可及，所以，不够厉害的医生与律师都将被淘汰，人工智慧带来更激烈的竞争。文章中也提醒读者要意识到未来十年，可能有百分之五十的人要失业，因为都被人工智慧取代了。

驾驭人工智慧须强壮心灵这个趋势不令人意外，但也没想到来得这么快。事实上，“少子化”与“人工智慧”呈现着非常微妙的互动，若没有人工智慧的快速进展，少子化带来的人力短缺是战后婴儿潮高龄化后难以承受之重，幸亏有人工智慧（包括无人驾驶车）才让笔者这种五年级生想到未来不至于心惊胆跳。

但是人工智慧也冲击着少子化的年轻人，对于生存必备的抗压*与竞争力该有的训练。这一批滑着荧幕长大的孩子过的几乎都是优渥的生活，稍有风吹草动就焦虑不安，心急如焚甚至肝胆俱裂；人工智慧毕竟是工具，无法取代真实的生活，没有强壮心灵的人驾驭，所谓“未来”到底是什么样子，没人能够想像。

简而言之，人工智慧提供的不是“专业”就是“失业”二个选项，端看每个人的心灵强度。因为人工智慧终究是辅助工具，善用者就会拥有强大无比的专业，并且彼此竞争异常激烈，在这种环境下，适应不良的当然就是失业，绝对残酷！

我们的心决定了未来人工智慧就是用人脑思维来驱动电脑运算，然后透过电脑强大运算能力找出人脑精算不出的详尽资料，这在医学上尤其明显，电脑会给医生最佳建议，未来所谓“名医”就是最会解读这些资讯的人，这就是专业，但最要紧的还是人工智慧背后那颗“医者心”，这更是专业。

即使将来不出所料出现“人脑装上晶片”的“半机器人”大突破，我们需要的还是“人*”，也就是说，所谓“专业”一直就是一种态度而不单单只是一种技术。

在少子化与人工智慧交互冲击下，我们期待的是一批快乐活着的年轻人，快乐地透过人工智慧快乐地服务这个快乐的世界。但是，有任何因素阻碍这个美梦吗？当然有！那就是“破碎的家庭”。

当一个又一个年轻人从破碎的家庭被抚养出来，他们已经失落了快乐，或许人工智慧可提供电影《云端情人》中的“虚拟情绪服务”，但再强大的功能都引不起失落者的兴趣，不是没有工作机会，不是没有人工智慧，就仅仅是他们不快乐，不想上班而已。

人工智慧不一定会带来失业，而是会带来转业与专业，带来失业的往往是失能的家庭与失序的社会。于是，这就提供了信仰发展的肥沃土壤，难怪耶稣说末日的时候异端满天飞，不只宗教现象光怪陆离，就连基督信仰也真假难辨，连信徒都被迷惑，因为人类心灵支离破碎。

人工智慧有着无限可能，未来的世界远超想像，但是背后真正运作的依然是亘古不变的内在人*善恶之争。老话一句：“人一生的果效由心发出。”我们的心怎样，就决定了我们的未来怎样。不必过度担心或期待人工智慧，还是先担心自己的心吧！

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