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饮料冰块放太多 女子告星巴克求偿1.6亿

作者:俞晴 来源:网络 2016-05-01 15:55:21

美国芝加哥一名女子史黛西-平卡斯(StacyPincus),日前在连锁咖啡店星巴克(Starbucks)消费时,疑似店员在冷饮里加太多冰块,导致顾客实际只买到一半份量,后来依陈述不实及欺诈名义控告星巴克,并求偿500万美元(...

美国芝加哥一名女子史黛西-平卡斯(Stacy Pincus),日前在连锁咖啡店星巴克(Starbucks)消费时,疑似店员在冷饮里加太多冰块,导致顾客实际只买到一半份量,后来依陈述不实及欺诈名义控告星巴克,并求偿500万美元(约新台币1.6亿元)。

根据英国《每日邮报》报道,史黛西指出,星巴克的广告明示,饮料份量有12盎司、16盎司、24盎司和30盎司,但实际上,星巴克店员在制做冷饮时都会加入大量冰块,导致顾客所拿到的饮料只值他们支付金额的一半。

史黛西接着指控,为提升冷饮利润,夏天星巴克的冷饮也卖得比热饮还贵。根据法院文件指出,星巴克在2014年利润最高的饮料是冰茶。

面对指控,星巴克负责人宣称,冰块也是饮料的一部份,史黛西的控告无法源依据,且称若顾客当下提出要求,星巴克都会重制饮料。

史黛西事后则建议,星巴克可以将咖啡杯容量加大,以解决消费者疑虑。

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