以最少经费发挥良好效益　南市府赢得政府服务品质奖

记者庄汉昌／台南报道台南市政府工务局以推动“行动管理重整合防灾优先保平安”台南市道路挖掘管理锐变方案，首度参赛国家发展委员会办理的“第八届政府服务品质奖”，以“最少的经费、结合各项资源，做到全方位的服...

记者庄汉昌／台南报道

台南市政府工务局以推动“行动管理重整合防灾优先保平安”台南市道路挖掘管理锐变方案，首度参赛国家发展委员会办理的“第八届政府服务品质奖”，以“最少的经费、结合各项资源，做到全方位的服务品质”特*，受到评审委员肯定，闯过三关赢得大奖。

有政府行政部门奥斯卡奖之称的政府服务品质奖，此届共168个机关与赛，经过第2阶段的淘汰，49个机关入围，再经过严格的决赛评审，首度参赛的市府工务局近1年时间以优异的表现闯过3关，得到服务规划机关类奖项的荣耀。

工务局长吴宗荣表示，政府透过国发会推动政府服务品质奖方案，规划更多创新措施，提升为民服务有“感动”的品质，就像台南市在 0206美浓地震时，造成永康维冠大楼倒塌，也造成下方各类管线受损极为严重，我们就是在第一时间利用图资系统清查维冠金龙大楼周边管线，也立即邀集相关管线单位到现场标示管线位置，避免现场抢救机械误挖地下管线造成二度伤害；同时也协助自来水公司针对紧急供水工程邀集相关管线单位作管线协调，加速解决民生停水问题，在在都让民众深深有感。而这两件事都有一个重点，就是管线资料正确且完整，才能在第一时间发挥了救灾的应用。

吴局长指出，工务局推动“行动管理重整合防灾优先保平安”台南市道路挖掘管理锐变方案，是以“行动管理”为主轴，推动多项创新机制与防灾作为，包括“建置全市通用的道路挖掘管理系统”、“全国首创三级品管制”、“全国唯一逐案办理完工接管”、“融合资讯化、便利化、效率化及减纸化的精神开发手机即时APP”、“以全民督工理念发展民众版手机APP”、“介接市府警察局及交通局之监视系统发展天眼计划”等。这些作为，对外，道路挖掘管理系统的有效研考及整合功能，大幅提升道路挖掘修复后的路面品质，减少过去饱受民众诟病的重复挖掘情况，更让道路挖掘资讯公开透明；对内，借由程序简化提升办公绩效，透过流程标准化让每一个承办人员都能轻松快速上手，达成让民众能有舒适平坦的道路好行的目标。