杭州公共自行车租赁点部分音量高 [有意思]

杭州公共自行车成杭州的金名片，但租车提示音困扰市民。（记者顾平摄）市民还车时公共自行车没有声音提示是否成功。“淡妆浓抹总相宜”的西湖，斑马线前文明礼的公交车都是杭州的“金名片”。同样说起杭州，不可饶过...

杭州公共自行车成杭州的金名片，但租车提示音困扰市民。（记者顾平摄）

市民还车时公共自行车没有声音提示是否成功。

“淡妆浓抹总相宜”的西湖，斑马线前文明礼的公交车都是杭州的“金名片”。同样说起杭州，不可饶过的还有24寸红*公共自行车，它获全球最棒公共自行车系统称号，它依靠广告转让收入，基本做到不花纳税人一分钱。

G20来临之际“小红车”备受瞩目，来自世界各地的游客、记者也会云集杭州体验绿*出行的快感。

但是，近日不少市民打进杭州网热线85052222说，“小红车”租赁点有不足之处，部分提示音量分贝过高，特别是夜里有人借车，沉睡中常被“请刷卡”、“请取车”、“租车成功”语音惊醒。另外一些市民则表示，部分公共自行车“沉默不语”，根本没有提示音。记者来到市民反映的租赁点一探究竟。

刘女士住在沈塘东村1幢一单元2楼，距离铁围栏外的租赁点直线距离不到30米。

这个租赁点斜对面是杭州市新华实验小学，后侧是红石板社区，24小时开放，随借随还。

戴红袖章的顾师傅是租赁点巡查人员，他告诉记者六点钟租借的人就开始多起来，特别是7点多，下午4对多接送小孩子上学的家长比较多。晚上10点之后，借车的人零零星星有几个。

全天候开放着实方便租车市民，可苦了刘女士。刘女士说，早上六点钟不到就被“请刷卡”语音唤醒，像天然闹钟，风雨无阻。

“现在夜都短了，早上想多眯一会儿都睡不着。我们家隔音玻璃装起来都没用。”刘女士抱怨。

昨晚10点，记者到刘女士所住的单元楼层静听，确实能听到语音。不过走到3单元、4单元，分贝有所减轻。

刘女士希望，靠近社区的自行车的系统早上8：00—22:00提示音正常，清晨夜间适当减小分贝，以免影响他人休息。

针对刘女士的建议，杭州公共自行车公司表示，已将相关问题告知开发单位研究整改，尽可能减少对市民造成的影响。

有的租赁点出现故障，还不上车。

公共自行车系统故障，市民拨打热线，自行车公司会及时清除。

和刘女士的烦恼不同，每天选择“自行车+地铁”换乘方式出行的小廖对公共自行车租赁点没有提示音颇为不满。

小廖说，中山北路和环城北路交叉口，靠近地铁武林广场站环城北路出口一排公共自行车一直没有提示音。

有一次，她去还车，车桩锁止器绿灯一直在闪，车卡住了，推不出来。当时没在意，赶着上班就走掉了。晚上坐地铁回来，换自行车，刷了几分钟车都没借出来。小廖把公交卡贴在外挂POS机查询卡槽上一看，提示“您还尚未还车”。

小廖打进市民服务热线，客服说，自行车可能被别人借走，要等那个人还车后小廖才能继续借车，如果一直没有还车，在此期间小廖不能借车。他们这边如果有信息记录会回电。

过了3个月，小廖终于接到客服电话，说自行车已经找到了，不过要扣60块钱。“扣钱我也不计较了，当为自己粗心大意买单。以后都要在卡槽上过一遍确认归还状况。”

没有提示音，小廖还遇到一种情况，把卡放在锁止器时间长一点，灯会闪两次，一次表示还车成功，另一次表示再次租车。不去检查又得扣钱了。

记者从杭州公共自行车公司了解到，截止去年年底，杭城已具有3504个租赁点，84100辆公共自行车。其中585处具备语音提示的服务点。

至于目前主城区2600多个服务点未全部升级的原因，主要是由于杭州公共自行车系统设备投入时间早，改造涉及范围广，特别是通过资源开发自主承担系统改造费用压力太大，因此未能对所有的锁止器进行语音改造。

不过，自2014年往后，新建的点位均采用具备语音提示功能的锁止器。公共自行车公司表示，没有语音提示的服务点，将在道路改造服务点迁移或再建过程中同步进行改造升级。

公共自行车公司建议市民，养成良好的使用习惯，还车后在租赁点的外挂POS机上进行查询，以确定是否还车成功。