老年乘客写诗为杭州公交女司机点赞 [有意思]
老年乘客写诗给杨敏点赞。杭州网讯近年来,热心杭州公交司机乐于助人的事迹屡见不鲜。其实,平凡的小事也能见真情,14路公交司机杨敏就收到了不少老年乘客的表扬信和点赞诗。初见杨敏,热情大方,同事都说她*格豪爽...
老年乘客写诗给杨敏点赞。
杭州网讯近年来,热心杭州公交司机乐于助人的事迹屡见不鲜。其实,平凡的小事也能见真情,14路公交司机杨敏就收到了不少老年乘客的表扬信和点赞诗。
初见杨敏,热情大方,同事都说她*格豪爽,风趣幽默,不管在哪条线路都能很快的融入新环境中,工作18年来,让她倍感欣慰的是乘客的表扬,这是乘客们对我的肯定,看到这些来信心里很暖。
去年12月18日那天,天气寒冷,一位大妈顶着寒风从朝晖五区赶到汽车南站办公室,送来了一封热情洋溢的表扬信。信里是这样说的,大妈居住在朝晖,每天的进出基本是45路,第一次坐杨敏师傅的车时是车快要发车了,她就小跑几步。当脚跨上车厢台阶时就听司机说:大妈,以后看到我不用跑的,我肯定会等你们的,年纪大了跑步容易摔跤。
当时大妈就觉得很温暖,后来经常坐杨敏师傅的车,发现只要是老年人上车,杨敏师傅都会温馨的提示到:慢慢来,手抓牢,起步喽,看到公交司机的服务如此贴心,大妈觉得值得所有司机学习。
杨敏是杭州公交二公司四车队司机,今年49岁,杭州人。问到为什么对老人服务的特别温馨?她说的很朴实,多年的工作经验让她看到很多事例,老年人腿脚不便,有时候为了追赶车跌跌冲冲的跑着摔跤,上车后由于重心把握不好跌倒摔跤的,这样即给老年人带来了身体的不便,也给司机带来了安全隐患。
有时候,老人上车时的一个温馨提醒,等她们站稳或坐好了再起步发车,都能避免很多意外。久而久之老年乘客把她当作亲人,上车会主动跟她打招呼,有的还会偶而掏颗糖给她吃。
杨敏搀扶老人上车
杨敏师傅平时在工作中经常受到乘客表扬,老爷爷、老奶奶亲自跑到办公室来要求我们表扬杨敏师傅,有送表扬信的,有送表扬诗的。公交二公司相关负责人说。
还有老年人向媒体去报料杨敏师傅在工作中的好人好事,比如,发现急着上课的学生坐错车,杨敏自己掏钱帮孩子打车去上课的事情,当车队知道这事去问杨敏师傅时,她也很淡然的说,这很正常的,小孩子不给他指好路,万一出点事,一家人都要着急了。
在工作中,杨敏对老人特别好,但是陪伴父母的时间却比较少,杨敏师傅很惭愧,因为平时休息不多,看父母的时间就少了,但是我牢记一句中国古训:千孝不如一顺,不管遇到什么事,为了不惹老人生气,顺着老人的*格来总会让老人开心点。
老年乘客写给杨敏的感谢信。
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