北京和颐酒店被拖拽女孩嫌犯被抓 [推荐]
对于下午13时许,她在微博上提到四点要求,弯弯解释称四点要求分别为:1.修改公告中不是之处;2.公开道歉、给个解释和交代,以及事后处理;3.酒店内部清查;4.酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样应对...
对于下午13时许,她在微博上提到四点要求,弯弯解释称四点要求分别为:1.修改公告中不是之处;2.公开道歉、给个解释和交代,以及事后处理;3.酒店内部清查;4.酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样应对措施。
弯弯在微博中说,酒店方面答应昨晚20点之前给她一个答复,但至今酒店方面,除了删除了之前发声明,做了一定程度公开道歉之外,并没有提出应对措施。
对于之前媒体报道中提到做案男子疑似醉酒,弯弯写道,她在做笔录、发微博时候都多次强调,此人意识清醒,没有醉酒迹象。当时陪同她做笔录员工也没有提出嫌疑犯醉酒可能。弯弯称,她不明白在嫌疑犯没有被抓获情况下,“疑似醉酒”判断怎么得来。
在微博中,弯弯感谢了大家对其关心,并表示目前她尚安全,手机都处于一直来电状态,未接电话将近300多个,还有无数短信、私信,基本来自媒体。她称,没有做出明确回应,首先是来不及,其次是怕身份不明记者或者警察对她造成二次伤害。
此外,昨日,原定在上午召开新闻发布会,临时被酒店工作人员通知更改时间。经过4个小时等待,昨日下午16时许,和颐品牌北方城区总经理刘红妮及北京望京798和颐酒店总经理出现在和颐酒店2层发布会现场。
刘红妮表示,发布会推迟因为一直在与当事人弯弯进行沟通,“我们希望发布声明得到她认可。”刘红妮说在发布会上,刘红妮宣读了一份来自如家酒店集团声明,声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客关注度和处理问题响应效率也存在缺失。
刘红妮及望京798和颐酒店经理表示:代表酒店向当事者和社会公众再次道歉,如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改,追究酒店管理人员责任,并加强全国
酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作力量。在今后管理和服务中,各酒店也将以此为戒,全力提供安全舒适消费环境。
刘红妮称,目前该事件所涉及治安问题已交当地警方处理,对网络中对各种传言,政府和警方会给出调查结果,欢迎大家持续监督。
在昨日发布会上,刘红妮拒绝回答记者其他问题,她表示,今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。此次发布会约持续3分钟左右。
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