餐厅用同一把铲子做饭捅垃圾 [推荐]
垫在包子下面笼布,清洗后搭在满是油渍和灰尘管道上。和合谷霄云路店,位于朝阳区霞光里附近,周边很多写字楼,每天食客络绎不绝。近日,京华时报记者以应聘为由进入该店进行暗访。记者暗访期间发现,该店存在将剩包...
垫在包子下面笼布,清洗后搭在满是油渍和灰尘管道上。
和合谷霄云路店,位于朝阳区霞光里附近,周边很多写字楼,每天食客络绎不绝。近日,京华时报记者以应聘为由进入该店进行暗访。记者暗访期间发现,该店存在将剩包子加热后再卖、鸡肉包装保质期随便改等现象。此外,该店卫生条件堪忧,员工用擦完下水槽后抹布擦餐盒,部分员工如厕后不洗手就直接制作食品,更有甚者,员工做饭和捅垃圾用同一把刮铲。对此,该店员工称,“在店里做事,不应太认真,否则会很累。”
和合谷霄云路店销售早、中、晚小吃快餐,大厅里有10余张桌子,面积虽然不大,但每天客流不断,尤其每天早餐和午餐,顾客有时排长队。
4月1日上午,该店早餐卖剩下3个包子,员工将其放在操作台上一个餐盒里,经理让一名员工把它装入袋子,随后放入冰箱。据一名员工介绍,“包子到店保质期是4天,一般加热后卖不完,就再放入冰箱保存。而按照公司规定,加热后卖不完包子不能再卖,都要废弃,但具体下来到店里怎么做,那都是领导事。”
记者追问该员工,包子加热后卖不完再放入冰箱,不废弃,公司检查到后有何处罚。该员工笑了笑说:“这你得问领导了,我也不好解释。”
当天上午,另一名员工走到后厨,打开冰箱后,看到里面只有卖剩下3个包子,表情惊讶地说:“早餐卖这么干净,今天这是什么情况?”
记者暗访发现,像这种现象该店很普遍,大家都是睁一只眼闭一只眼,明知道公司不允许,但也没有人员进行制止。有时包子剩下多话,员工就用保鲜膜包裹着,上面再用笔写上标签,加热后再售卖。
鸡肉包装保质期随便改
4月1日上午,记者注意到,该店使用鸡肉用塑料袋包装,员工拆开包装后,再用保鲜膜包裹鸡肉,员工用笔在标签上填写生产日期、解冻日期和保质期等。
该店一名老员工介绍,鸡肉拆开包装放入冷藏柜后,一般保质期为2天,不拆就是6天,如果卖不完,重写个标签贴上,时间随便填。同时,该员工告诉记者:“这种做法是违规,只有你自己心里知道,按道理超过保质期就得扔掉,公司规定肯定是不允许。”
“之前鸡肉卖不完也是改个标签,那都是当班经理干事。”该员工透露,一般情况下尽量少拆,卖完后再拆,或者根据当天客流,尽量当晚都卖完,“总之,怎么样也不能让公司查到过期食品,那就麻烦了”。该员工也认为,“这种行为属于弄虚作假、欺骗上级,这样做不对,咱们只是干活,当班经理责任大”。
该员工叮嘱记者,煎出鸡肉按规定保质期半小时,半个小时后如果卖不掉,就得扔掉,“但咱们还得继续卖,如果扔掉,你看经理不批评你才怪”。但如果公司下来检查询问话,你说保质期半个小时就成。
记者在暗访过程中发现,该店员工煎出鸡肉,多数都超过半个小时,但均未被扔掉,而是继续卖。该店一员工称,去年12月份左右,店里因为发现有过期食品,被上级检查过一次,店长、几个助理全年奖金都扣了。
据和合谷官网显示,北京和合谷餐饮管理有限公司成立于2003年底,2004年3月开出第一家店。目前和合谷在北京、天津、河北等地共有店铺百余家。
和合谷也成为了国内首家获得“全国营养健康餐饮示范单位”荣誉称号快餐企业,已连续三年荣获“北京餐饮十大品牌”、连续四年荣获“北京餐饮企业50强”,被中央组织部授予“全国先进基层党组织”殊荣,连续9年被评为“北京市和谐劳动关系先进单位”,并先后荣获“北京市文明单位标兵”、“北京市安康企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“中国快餐最具成长*品牌企业”、“全国餐饮业优秀企业”等。
3月31日上午,记者以加盟者身份,致电和合谷总部公司咨询新入职员工是否需要培训。和合谷营运部一名工作人员称,“当然得培训,先培训再上岗是必须。”而另一名加盟部员工表示,“肯定要培训,有50小时培训表。”
而在实际操作中,记者在面试时提交了一份个人资料,随后就被安排到了店内上班,并由一名老员工进行指导。在该店近一周工作时间内,也未接到任何关于公司培训通知。据其他员工介绍,他们入职时也都没有任何培训,店方只安排了一名老员工带教。
员工态度
“做事不应太认真”
“该店所有食品均按先进先出原则,这样才不会浪费太多。”一名员工表示,“在店里做事,不应太认真,否则会很累。”
按照店内要求,员工洗米时要用双手,并在桶里反复搅拌,洗上几遍才可以。而实际过程中,一名员工称,有时水比较凉,就用勺子代替,在里面搅搅就行,但这种行为是店里不允许。
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