三商美邦又出包 业务冲业绩冒名替五月婴投保
三商美邦在去年底11月时,因为拒赔一名意外死亡的保户而声名大噪,遭到各界议论纷纷以及讨伐,最后决定理赔才息事宁人;但是现在又有保户向媒体投诉,竟然有业务为了冲业绩,冒名替自己五个月大的女儿投保,事后这名...
三商美邦在去年底11月时,因为拒赔一名意外死亡的保户而声名大噪,遭到各界议论纷纷以及讨伐,最后决定理赔才息事宁人;但是现在又有保户向媒体投诉,竟然有业务为了冲业绩,冒名替自己五个月大的女儿投保,事后这名保户自己抓包,质疑为何寿险公司没有严谨审核,她甚至想要将自己三年来买的16张保单都退保,但却遭到拒绝。
据《苹果日报》报道,现年33岁的三商美邦寿险公司保户李小姐育有一女,李小姐和三商美邦谢姓保险员是国、高中的学姐学妹关系,三年前谢姓保险员加入三商美邦后,就主动和李小姐联络上,李小姐陆续买了16张保单,每年保费约15万元,还介绍亲朋好友帮忙拉业绩。
不过在去年10月时,李小姐莫名其妙收到退保通知,户头还多了一笔14万元的退款,她询问谢女,谢女却说:“那是你妈妈的保单,你把退的钱汇给我,我再还给你妈妈。”李小姐听从指示,先汇了十万元,不过觉得有异便向三商美邦求证,这时才发现原来谢女竟然自作主张,擅自替她的女儿投保350万元的妇女险。
东窗事发后,谢女起初还不承认,一口咬定李小姐当初口头上有答应,自己才会替她的女儿投保;直到李小姐调出通联记录,谢女见无法辩驳,才坦承是为了帮同事冲业绩,才会冒名加保,并且先代垫第一年14万的保费,想要等业绩审核完毕后,再办理退保。李小姐在接受媒体采访的时候,气愤地说到:“业务呈报保单,公司不必审核吗?”
后来三商美邦将两名冒名投保的业务员都开除,但是李小姐已经对三商美邦失去信心,想要解除其他16份保单,却遭到寿险公司拒绝。三商美邦表示,除了开除两名保险业务员以外,也将对两人提告伪造文书罪,后续将加强业务员的教育训练。
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