新电商时代谈创新　徐重仁：必须对顾客产生新价值

记者赵晓慧／台北报道新电商时代到来，商发院董事长徐重仁今日表示，创新必须对顾客产生新价值才有意义，超越顾客期望，回归客户需求与融入顾客情境的观点，才是根本之道。商发院今日下午举行“互联网思维：从台湾到...

记者赵晓慧／台北报道

新电商时代到来，商发院董事长徐重仁今日表示，创新必须对顾客产生新价值才有意义，超越顾客期望，回归客户需求与融入顾客情境的观点，才是根本之道。

商发院今日下午举行“互联网思维：从台湾到全球”座谈会，由徐重仁担任主讲人，邀请Sma人体M世纪智库创办人许景泰担任与谈人，畅谈时下最high的电商互联网商机。

徐重仁从博客来、Amazon、乐天、OISIX等案例观察到，创新必须对顾客产生新价值才有意义，超越顾客期望，回归客户需求与融入顾客情境的观点，才是根本之道。企业更必须凝聚核心能力，进一步延伸附加价值，面对新时代的变革，创造新价值与新商机。

许景泰则表示，互联网时代来临，产业面临重大改变，消费者行为也随之转变，台湾厂商面临着未知的冲击与挑战，唯有以新思考模式分析自身的定位与价值，才能有所准备地迎接商业模式的快速转变，并且在趋势中赢得商机。

对于电子商务的商机，商发院院长谢龙发表示，为扩大市场规模，台湾业者将触角伸向国外市场，透过跨境电子商务，可免去中间商，直接进行推广，其中东协、印度市场拥有年轻且庞大的人口红利，吸引业者抢进。