土壤液化网站大塞车　公开首周询问1700件

经济部中央地质调查所自3月14日公开8个县市的土壤液化潜势，受到各界关切。除了网络查询流量已累积数百万人次外，民众以电话及电子邮件咨询案件也爆量，首周7天总量近1,700件。经地质调查所统计，土壤液化潜势公开...

经济部中央地质调查所自3月14日公开8个县市的土壤液化潜势，受到各界关切。除了网络查询流量已累积数百万人次外，民众以电话及电子邮件咨询案件也爆量，首周7天总量近1,700件。

经地质调查所统计，土壤液化潜势公开首日，民众因网络塞车阻碍系统速度，急于打电话寻求解答，有些人显得不安而烦躁，少数民众会以挂断电话做结束，或在电话中抱怨不断。开放查询次日系统增加伺服器后，随即明显改善，案量从第1天满线，到22日数量明显减少，大多数民众已能平静地听取地质专家说明。

中央地质调查所表示，因应土壤液化潜势公开政策，事前评估演练应对的地质咨询热潮，特别在例常的民众服务专线外，投入满载人力，加开15线地质敏感区免付费专线及分机，全数由专家待命回应民众需求。

平均一通应答约5至10分钟，电子邮件每件约1至3天回应。电话咨询量首日近600件，历经第1个星期例假日后，至21日上班日降至54件，22日更仅有42件。咨询问题大致分5类，图资解释最多占44%、其次为系统问题占29%、操作流程占17%、配套措施占8%、图资运用占2%；询问最仔细的包括调查分析方法、图资精确度、图块颜*意义、区域调查顺序等。

咨询区域量部分，大台北地区最多台北市42％、新北市25％，其次为高雄市8％、台南市6％、新竹县市3％、宜兰县2％、屏东县1％，其余尚未公开地区约13％；男、女比例分别约38％及62％。

中央地质调查所指出，土壤液化潜势查询系统目前相当顺畅，电话及电子邮件的服务窗口持续开放，已建立的土壤液化常见问答集、懒人包或影音等，将持续更新或增补，民众可多加利用。